10 Şubat 2014

Gratis Arızalı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor.

Gratis'den Oral-B diş fırçası satın aldım, ancak üründe pil temassızlığı olduğundan çalışmadı ve iade etmek istedik. İstanbul mağaza çalışanları genel merkezle görüştüğünü ve sorunun tüketici
tarafından çözülmesi gerektiği kendilerinin ürünün iadesi konusunda işlem yapamayacaklarını iletti. Tüketici yasasının 4. maddesinde ise ayıptan sorumlu olanlar arasında üretici firma
kadar satıcının da sorumlu olduğu yazmaktadır. Bu bağlamda kurumunuz sorumluluk almamakta ve bizi mağdur etmektedir.

Özgül 502 Okunma

Cevaplar

  • Gratis Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn.Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili bölüm ve yetkililere iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak gerekli inceleme yapıldıktan sonra sizinle en kısa zamanda iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 444 6 900 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön