22 Ekim 2016

Gratis Aldığım Ürünün Hediyesini Vermedi!

Gratis'in ekim ayı kataloğunda yer alan Diadermine Micellar Makyaj Temizleme Suyu 400 ml 'nin yanında hediye olarak Wetn Wild Megaprotein Maskara veriliyordu. 10.10.2016'da bahsettiğim ürünü satın aldım, fakat ellerinde hediyesinin bulunmadığını, bu yüzden hediyesi için daha sonra uğramam gerektiğini belirttiler. Fişimin üzerine de not aldılar, bunu yeterli olacağını söylediler. Bugün 22 Ekim ve oraya her uğradığımda henüz ellerinde bulunmadığını, "eğer bu ürün gelirse" hediyemi verebileceklerini ve bir bilgileri olmadığını söylediler. Ki bahsettiğim maskara her gidişimde Wetn Wild standında bulunuyor görüyorum. Ürün ellerinde olmayabilir anlarım, fakat beni bu kadar bilgisiz bırakmaya hakları yok. En azından net bir cevap verip: şu tarihte hediyeniz gelecek diyebilirler. Ya da o hediyenin değerinde başka bir şey verebilirler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Merve 1.566 Okunma

Cevaplar

  • Merve'nin Teşekkür Mesajı25 Ekim 2016

    Gratis burada belirttiğim şikayet sonrasında bana ulaştı ve sorunumu çözdü teşekkür ederim

  • Gratis Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön