Grand Prestige Hotel Kabus Gibi Bir Tatil...

Bilgin Çetinkaya Ş. |

1 hafta önce ailemle birlikte Antalya side Grand prestige hotel'e tatile gittik. Ertesi gün çocuklarım, çocuk havuzunda kaydıraktan kayarken küçük kızımın serçe parmağı koptu. Çünkü kaydırağın yan tarafında kocaman bir yarık varmış. 4 saatlik bir operasyondan sonra parmak dikildi. Fakat olmadı maalesef.

Ertesi gün tekrar kesildi. Biz şikayetçi olduk. Sonra bu otelin müdürü otelden çıkış yapmamızı istedi. Artık orada kalmamız uygun değilmiş çünkü. Neyse ki kızım hastaneden çıktı. Umarım bu olayı ailece kolayca atlatırız. Kızıma mı yanayım yoksa otelin yaptığı bu muameleye mi bilemiyorum. Umuyorum ki adalet bizden yana olsun!

Etiketler :

Sağlık Hizmeti Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    10:34

    Değerli misafirimize ulaşılmış, sıkıntıları ve beklentileri için gerekli destek sağlanmıştır.

    Bundan sonra herhangi bir talep veya beklenti olması durumunda otelde konakladıkları esnada Misafir İlişkileri Müdürlüğü ile iletişime geçilmesi durumunda anında gerekli hizmet ve destek verileceği bilgisi de paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla ...
    Grand Prestige Hotel & Spa
    Misafir İlişkileri Departmanı.​