Grand Atakum Hotel Ücret İadesi Yapmıyor!

Arif.s. S. |

24 Eylül 2015 tarihinde konaklamak üzere Booking.com aracılığıyla bu otelden iptal edilir rezervasyon yaptırdım. Ancak onayda 8 yaş çocuk görünmediği için iptal edip ücreti otelde ödemek koşuluyla ikinci rezervasyon yaptırdım. Sağlık sorunu nedeniyle rezervasyonu iptal ettirdiğimde kredi kartımdan ücretin peşin çekildiğini öğrendim. Hem otel hem de Booking ile görüştüğümde bu süre zarfında defalarca telefon trafiğinden sonra bugün para iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Buraya yazsam da biliyorum ki olumlu bir sonuç alamayacağım çünkü müşteri memnuniyetinin bu otel için bir önemi yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade