Grand Akça Hotel Otel Mantıklı Bir Gerekçe Göstermeden Rezervasyonumu İptal Etti.

Ümit Ç. |

Kasım ayının ilk haftası Alanya Grand Akça Otel'den tatil satın aldım fakat bundan 3 hafta önce beni otelden arayarak paramı iade edeceklerini çünkü otel yönetiminin oteli kapatma kasım ayına göre uygun olmadığı yada kapalı havuzları ol kararı aldığını söylediler, bende bunu kabul etmeyeceğimi bunun için baştan planlama yapılacağını söyledim.

Ben buna göre erken tarihte ucuz olsun diye promosyonlu uçak bileti aldığımı ve hiç bir şekilde iptal edemeyeceğimi maddi zararı kabul etmeyeceğimi söyledim. Ayrıca otel çalışanlarına her kim yöneticiyse kendisiyle direk görüşmek için defalarca aramama rağmen lütfedip tarafıma dönüş yapmadılar.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme