16 Ağustos 2017
Yorum Yap
#9169839

Granada Luxury Resort&Spa Tatil Nasıl Zehir Edilir?

5 Ağustos 2017 tarihinde otele 2 aile olarak giriş yaptık. Temizlik yönünden otel oldukça iyi durumda. Gerek odaların, gerek restoranın gerekse genel alanların temizliği üst düzey. Yemekleri oldukça lezzetli tabii sabırlı bir insansanız. Yer bulmak, yemek almak, servis almak oldukça zamanınızı alıyor. Çay uzun sürmüyor tabi siz kalkıp kendiniz alırsanız. Bu durum garson arkadaşların alakasız olduğunu asla göstermesin, onlar alakalı sadece yetişemiyorlar. Havuza gelirsek; Aqua park oldukça güzel ve eğlenceli ancak yaklaşık 5 katlı binayı merdivenden tırmanıyorsunuz ama yakında asansör açılacakmış dediler, ne kadar yakın bilemeyeceğim. Havuz alanları çok büyük ve oldukça temiz. Her gün temizleniyor. Animatörler bu çapta bir otel için oldukça yetersiz. Varlıkları pek belli olmuyor. Enteresan şekilde büyük havuzda müzik saat 16'da bitiyor. Bu arada 16-18 arası yiyecek bulunmuyor. Buraya kadar güzel yanların yanı sıra kendimce gördüğüm eksiklikleri de yazdım. Bunlar her otelde olabilecek ve kolayca giderilebilecek eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Ancak gel-gelelim telafisi olmayan hatalarına; herkesin ailesiyle birlikte seviyeli bir şekilde tatilini yapmaya çalıştığı otele 5 gün için yaklaşık 500 kişilik bir erkek grup almak. Bu arkadaşların bir çoğuna asla bir lafım yok ancak bazıları sayesinde onların otele geldikleri gün tatilimizin bittiği gün oldu. Çünkü biz eğlenmekten daha çok acaba eşimizi kardeşimizi kim rahatsız ediyorum'u kovalamaya başladık ve en nihayetinde daha fazla ücret ödeyecek kalan 3 günümüzü başka bir otelde geçirmeye karar verdik. Durumu halkla ilişkilerde görevli tam 3 farklı arkadaşa iletsek de neticede durumun o saatten sonra değişmesi beklenemezdi. Sadece bir tanesi en sonunda itiraf etti,kendilerinin de son derece rahatsız olduğunu ve rahatsız edildiklerini, almakla hata yaptıklarını, bu şikayetleri ileteceklerini. Tabi diğerleri bu durumları sakladılar, hatta otel bu müşterileri aldığını bile inkar derecesine ulaştı, 4 günleri kaldı çıkacaklar şeklinde konuştular. Ne var ki bizim de tatilimizin bitmesine 4 gün kalmıştı. Bu işletme anlayışının en kısa sürede daha profesyonel şekle bürünmesi dileğiyle.

Emre Emre 16.613 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları