Toplam çözüm sayısı
..
GPD Banyo ve Mutfak ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

GPD Banyo ve Mutfak Batarya Garanti Aldatmacası

104görüntüleme
Anıl
Anıl 13 Ekim 13:28
GPD Banyo ve Mutfak Batarya Garanti Aldatmacası

Koçtaş mağazasından 02-10-17 tarihinde almış olduğum gpd marka lavabo bataryam dün itibariyle açma kapama işlevini yerine getirememesi sebebiyle bozuldu. Geçen süre boyunca üründen memnun olmam sebebiyle tekrar Ankara Ankamall ® kostas mağazasına giderek, aynı ürünün yenisini tekrar aldım. Alışveriş sırasında reyon görevlisine durumu anlattığımda, ürünün garanti sürecinde olabileceğini fişini müşteri hizmetlerinden çıkartarak firmaya talepte bulunmam halinde yardımcı olabileceklerini söyledi.

Yenisini aldım çıktım. Gpd markasının Ankara teknik servisi Uğur tesisat ile iletişime geçtim. İsmini s*** olarak veren hanımefendi “kaydınız alındı 2-3 gün içinde ustalarımız gelerek yardımcı olur” yanıtını verdi.

Kendisine bu pandemi döneminde 2-3 gün elimizi yıkamadan mı duralım evimde başka el yılama alanı yok dediğimde “kendiniz getirin ürünü o zaman” dedi. Tamam geliyorum o zaman dediğimde “bugün olmaz ustalarımız dışarıda yarın sabah 8 de getirin “dedi. Ben aynı marka aynı ürünün yenisini aldım onu takayım siz geldiğinizde bozuk olanı yapıp yardımcı olun dediğimde “sök tak hizmeti veremiyoruz denememiz; bozuk olduğunu anlamamız tamir sonrası tekrar denememiz için bağlı olması gerekiyor “ dedi.

Böyle bir satış sonrası hizmet ve garanti kapsamlı ürün servis hizmetini ömrümde görmedim. Ben müşteri olarak kendi sorunumu aynı üründen tekrar alarak çözmeye çalışırken markanın teknik servisinin sorunumu çözmeme uğraşı ve markadan soğutma çabası takdire şayan bence.

Amacınıza ulaştınız hanımefendi sorunumun aciliyeti sebebiyle bu seferlik de aldığım ürünü taktım. Ama ben bundan sonra bu markayı tercih etmem. Koçtaş ® ilgililerine ve reyon görevlilerine teşekkür ederim. Paramla rezil oldum beklemem gereken günlerde mağdur oldum. Ürünün üzerinde 12 yıl garanti belgesinde 5 yıl garanti yazıyor. Söz konusu garanti şartları da anlattığım gibi takdir sizlerin…

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gpd marka duş başlığı ve askılığı içinde olan bir set aldım, bu markayı bildiğim için içim rahat olarak satın alma yaptım. Duş ahizesinin montajını yaptım ancak, ahizenin duvarda sabit durmasını sağlayan askı aparatı ahizeyi taşımıyordu maalesef, bende Koçtaş'a giderek değiştirdim bir sorun olacağın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Esenyurt Koçtaş Akbatı dan yaklaşık 8 ay önce aldığım gpd musluk açma-kapama koluyla gövde arasından su kaçırıyor ve tuvalet tezgahının üzeri sürekli su oluyor. Aradım ama fişi evde bulamadım. Konuyla ilgilenmenizi rica ederim. Şu minimum 250 karakter kuralını da neden koyduğunuzu anlamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 21:47

Koçtaş'tan dereceli ayarlanabilir başlıklı GPD marka banyo bataryası aldım hevesle şu hiç soğumayacak vaadinde bulunan marka musluk bir yılda derecesi dönmez oldu neyse yeniden alıp taktırdık o kısmını 3kez değiştirdik çünkü kullanıldığı için dönme kademesi kilitleniyor ve dönmüyor o derecede takılı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 11:41

Ben İzmir ili dikili ilçesine bağlı Salihleraltı mahallesinde yaşıyorum. Gpd Marka musluk ve bataryalarla evimi yeniledim. 5 ay sonra benzerlerinin 2 kat fiyatla aldığım mutfak bataryası boyun kısmından iki tarafa su fışkırtmaya başladı. Ürünü Koçtaş'tan aldığım için Koçtaş'a gittiğimde bana 100 km ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum