to read complaints and reviews, or file yours.Razer Gold Bakiyem GPay Ödemelerim Hesaba Yansımıyor
30 Mayıs saat 20:30 civarında Epic Games üzerinden Razer Gold bakiyesi yüklemek için GPay aracılığıyla iki ayrı ödeme yaptım. Hesabımdan 804,19 TL ve 89,19 TL olmak üzere toplamda 893,38 TL çekildi, dekontlarım da mevcut olmasına rağmen Razer Gold hesabıma bu bakiyeler hiç yansımadı. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımda herhangi bir yükleme görünmüyor.
Razer’ın sitesindeki form üzerinden yaklaşık 4 gün önce destek talebi oluşturdum ve mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Epic Games hesabıma bağlı mail adresim e**********@gmail.com olup, yapılan bu ödemelerin sistemde görünmesine rağmen bakiyemin aktarılmaması beni mağdur etmiş durumda.
Ödediğim 804,19 TL ve 89,19 TL tutarlarındaki işlemlere karşılık gelen Razer Gold bakiyemin GPay üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişe istinaden eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Erkam Bey, 30 Mayıs akşamı GPay aracılığıyla Razer Gold bakiyenize iki ayrı ödeme (804,19 TL ve 89,19 TL) gerçekleştirdiğinizi, bu tutarların hesabınızdan çekildiğini ancak bakiyenize henüz yansımadığını detaylı şekilde tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapılan incelemede, ödemelerinizin sistemimizde görüntülendiği; ancak ödeme bildirim formunun doldurulmamış olması nedeniyle bakiye yüklemesinin gerçekleşmediği tespit edilmiştir. Konunun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulabilmesi adına müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçtiğinde ilgili formu dolduracağınız bilgisini tarafımıza ilettiniz. Kararınızın değişmesi durumunda, iade talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevdiklerinizle birlikte mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Gpay.
Doldurdum ama hala param gelmedi
