15 Ocak

GPay Kartımdan Çekilen Parayı Çekilmedi İddiası

13.01.2018 tarihinden Hi2games üzerinden bir ürün satın alımı gerçekleştirdim. Ürün ücretini GPay tarafından 15 dakika içinde tahsil edildi. 3 gündür ödemiş olduğum ücretin karşılığında hizmet alamadım. Müşteri temsilcileriyle 7 görüşme yaptım işlemin kendilerinde onaylanmadığını varsa çekimi gösterebileceğim bir ekstre istediler mail adreslerine gerekli belgeleri yolladım 3 gündür tek söyledikleri şey sizi arayacağız. Telefonla iletişim kuran müşteri hizmetlerinin kullanmış olduğu dil ve tavırdan firmanın gerekli hassasiyetle çalışmadığı aşikar. Firma yetkililerini görev başına davet ediyorum.

Ahmet 1.653 Okunma

Cevaplar

  • GPay Temsilcisi19 Ocak

    Ahmet Bey, Hatırlatmak isteriz, Provizyonda kalan işlemin iadesini çalıştığınız banka kurumu gerçekleştirebilir. Bizim bankanın sistemine girerek iade işlemi yapmamız söz konusu değildir. Bankanızı arayarak 6 gün provizyonda bekleyen işleminizin neden iadesini sağlanmadığını sorgulayabilirsiniz. Yaptığımız değerlendirmeyi tekrar gözden geçirmenizi rica ederiz. İyi hafta sonları dileriz.

  • Ahmet19 Ocak

    6 günde provizyonda kalan işlemin iadesini gerçekleştiremeyen bir firmanın Türkiye piyasasında iş yapmasını doğru bulmuyorum!

  • GPay Temsilcisi16 Ocak

    Ahmet Bey, İşleminizin iade süreci başlatılmıştır. Banka proses sonucunda iade işleminiz gerçekleşecektir. İyi günler dileriz.

  • GPay Temsilcisi16 Ocak

    Merhaba Ahmet Bey, Sisteme kayıtlı olan GSM numaranızı kontrol ettiğimiz zaman 13.01.2018 tarihinde Hi2games üzerinden K.K. ile alışveriş yaptığınızı ancak, müşteri hizmetlerimiz tarafınıza ulaşamadığı için işlemi iptal etmek zorunda kaldığını görüyoruz. Denemiş olduğunuz tutar provizyonda kalmıştır. Provizyonda kalan işleminizin kontrolünü sağlıyoruz. Tarafınıza en kısa sürede bilgi veriyor olacağız. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön