Üst Segment Gözlükte Garanti Sorunu Ve Uzun Tamir Süresi



Panora Ankara Göz Gruptan 5 Nisan 2024 tarihinde üst segment olan Maybach gözlük satın aldım. Gözlüğün sap kısmı fotoğrafta da gösterdiğim gibi kırıldı. Tamirat işlemi için mağazaya gittiğimde parçanın Yurt dışından 8-12 haftada geleceğini ve parça ücreti için ciddi bir miktar ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Marka neden sattığı ürünün arkasında durmuyor? Boşuna mi o kadar para veriyoruz. 100 bin liradan fazla tutarda ürün alıyoruz. Garantisi yok mu satılan ürünlerin. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Parçayı satin alıp 2-3 ay beklemekte nedir? Göz gruptan dönüş bekliyorum.
Şikayetiniz firmamız tarafından incelemeye alınmış olup konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Hala marka tarafından dönüş yapılmadı, bekliyorum
Merhaba, sizleri şikayetinizi dinlemek için aradık fakat ulaşamadık.

Merhabalar, dönüş yapmanızı beklemekteyim










