23 Ekim 2015

Göz Grup Optik Satış Sonrası Hizmet Sıfır, 2 Aydır Gözlük Bekliyorum!

Mall of İstanbul mağazasından aldığım Tomy Hillfiger marka gözlüğün camında bir ay sonra kabarcıklar oluşmaya başladı. 19 Ağustos'ta gözlüğü mağazaya teslim ettim, inceleneceğini söylediler ve daha sonrada camlarını değiştireceklerini, yurt dışından yeni cam geleceğini söylediler. İki aydan fazla oldu hala bekliyorum.

En son aradığımda merkezi arayıp geri dönüş yapacaklarını söylediler, geri arayan kimsede yok. Göz Grup mağazasından gözlük aldığıma alacağıma pişman ettiler. Buradan gördüğüm kadarıyla benim gibi mutsuz müşterilerinin sayısı her geçen gün artıyor. Satış sonrası hizmetleri çok kötü, müşteri memnuniyetini pek umursamıyorlar sanırım. Biran önce bu işin çözüme kavuşmasını istiyorum...

Tolga 1.000 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 06 Kasım 2015

    10.haftada gözlük teslim edildi. Mutsuz müşteri listelerine beni de eklediler.

  • Göz Grup Optik Temsilcisi23 Ekim 2015

    Şikayetiniz firmamız tarafından incelemeye alınmış olup konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön