Göz Grup Optik Camı Silerken Çerçeve Kırıldı Kaliteniz Bu Kadar!

Sevilay A. |

Göz Grup Optik'ten aldığım Silhouette gözlük çerçevesi camı silerken çerçeve kırıldı. Garantisi dolmamıştı ve bana kaliteli kırılmaz diye önerilmişti. Bende aldığım yere götürdüm firmaya gönderdiler kullanıcı hatası diye geri verdiler.

Sonra tüketici haklarına başvurdum 3-4 ay sonra optik bilirkişi tarafından yine kullanıcı hatası olarak yorumlandığı şeklinde netice geldi. Bende bunu bir türlü anlayamıyorum kırılmaz olduğu söylenen bir gözlük camı silmek gibi her zaman yapılması gereken bir işlemde kırılıyor ve kullanıcı hatası olarak yorumlanıyor.

Etiketler :

Çerçeve Bayi Personel Garanti Kapsam