Govego.com 'dan Metro Turizm Bileti Satın Aldım, İptal Edildi.

Ozan A. |

Govego isimli İnternet sitesinden Metro Turizm otobüs bileti satın aldım. Aracın hareket etmesine 2,5 saat kala arayan Metro Turizm yetkilisi; Otobüsün arıza yaptığını ve otobüs seferinin iptal edildiğini söyledi. Ancak aracın arıza yapmadığına ve seferin iptal edilmediğine eminim. Ben bu şikayeti yazarken otobüs için hala bilet satışı yapılıyor. Üstelik şuan fark ettim ki otobüsteki kişilerin yerleri de değişmiş.

Arayan Metro Turizm yetkilisine mağdur olduğumuzu söylediğimizde ise 'kalitesiz sitelerden bilet alırsanız böyle olur' şeklinde bir tepkiyle karşılaştım. Govego mu daha kalitesiz Metro Turizm mi? Tartışılır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    11:36

    Ozan Bey merhaba,

    Araçların sefer iptalleri yada değişiklikleri tamamen ilgili firmaların sorumluluğundadır.
    govego.com herhangi bir iptal yada değişiklikten sorumlu tutulamaz.
    Araçlar govego.com' a ait değil, firmaların kendilerine aittir.
    govego.com sadece online satış portalıdır.Siz biletinizi herhangi bir yerden de almış olsanız ilgili firmanın kendisinden yada farklı bir siteden veya ilgili firmanın şubesinden yine aynı durum ile karşılaşacaktınız.
    Çünkü firma seferini iptal etmiştir.Bunun bileti almış olduğunuz kurum ile hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.
    Seferiniz iptal olmuş ise, ilgili firma para iadenizi yapacaktır.
    govego.com olarak bu sürecin hızlanmasını sağlayacağız.


    Saygılarımızla,