Toplam çözüm sayısı
..
GoSmart ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Gosmart Ayıplı Ürün Satıp Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

28693görüntüleme
Bilge
Bilge 09 Eylül 2020 14:28

13 Ağustos'ta A101 ® 'den 2 adet satın aldığım GoSmart bluetooth kulaklığın ikisi de ne şarj alıyordu, ne üstündeki düğme çalışıyordu. Ürünlerin çalışmadığına dair videoları da elimde mevcut. 1dakika bile kullanamadığım bu iki ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesi talebinde bulundum garanti belgesindeki müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargo numarası verdiler ve sadece ürünleri ve fatura fotokopisini gönderince işlem başlanacağı söylendi. 

28 Ağustos 'ta ürünü kargo ile gönderdim. Ürün çoktan ellerine ulaştı ama bana ürünlerim ile alakalı herhangi bir bilgi verilmiyor, onu geçtim müşteri hizmetlerini arıyorum bağlıyoruz diyorlar 4 dakika boyunca çalıyor sonunda hattan düşüyorum cevap veren de yok. Yani anlayacağınız 100 TL mi resmen çöpe attım. GoSmart 'in kötü  bir müşteri hizmetleri var, satış sonrası hizmet resmen sıfır! Ben pişman oldum.

Bilge
Bilge11 Eylül 2020 13:44

Günde en az 10 kez arıyorum ve hiçbir şekilde cevap vermiyorlar telefonlara. Ne teknik servis, ne santral hiç birinden yanıt alamıyorum. Yasal 20 iş günü tamir süresi dolar dolmaz ürünler yenisi ile değiştirilmediği sürece hiç üşenmeden Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Bu şekilde insanların paralarını alıp sinirlerini bozmaya kimsenin hakkı yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ayşenur
Ayşenur16 Ekim 2020 00:22
 

Bende aynı ürünle ilgili sorun yaşıyorumda bir sonuç aldınız mı acaba ve ürünü servise gönderdiğinizde kargoyu siz mi karşıladınız acaba

Bilge
Bilge20 Aralık 2020 09:20
 

Merhabalar sonunda teknik destek hattına ulaşabildim. Bana bir tutanak gönderdiler ürün bizdedir ve bozuktur müşteriye paeasını iade edin diye A101 e vermem için. Faturayla ve tutanakla iade ettiler çok şükür. Çok koşturdum ama

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 04:38

Gosmart GS-tws-03 bluetooth kulaklığım 4 gün önce A101 de aldım ama kulaklıkta sorun var, şarjı çok aşırı hızlı bitiyor yani 40.50 dakika da bitiyor sonra bazen bağlantı olmuyor ses bazen düzgün gelmiyor eşleşme olmuyor. Yani beğenmedim, bu sorunun çözülmesini istiyorum lütfen yardım edin.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 02:18

A101 GO Smart tws-3 bluetooth kulaklık aldım. Kulaklığın hiçbir şekilde şarj olmuyor çok çabuk bitiyor GO Smart müşteri hizmetlerini arıyorum asla açan yok A101 yardımcı olmuyor yetkili bayi ile konuşun diyor 2 yıllık garantisi olan kulaklığın hiçbir ulaşım aracı yok. Sorunumu acilen çözün GO Smart'...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 13:40

A101'den GoSmart bluetooth kulaklık aldım ne şarj ediyor ne bağlanıyor bir kere bile kullanamadım vallahi bir kulaklık için bile şikayet alıyorsunuz (A101) ya artık bir şey demiyorum şöyle de bir durum var A101'den kulaklık mı alınır kalite her yerde bulunmuyor bir kez daha anlamış olduk!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 18:17

A101 den aldığım GO Smart bluetooth kulaklık aldığımdan beri şarj almıyor. Kutuyu açıp şarjı bitesiye kadar kullandıktan sonra şarja taktığımda şarj olmadı. Başka şarj cihazları da denedim ama yine şarj olmadı. Garanti belgesindeki numarayı aradığımda açan olmadı. Sorunla ilgilenecek kimse yok

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 11:25

A101 den aldığım gosmart bluetooth kulaklık çalışmıyor geldiğinden beri şarj almıyor. 1 saat ya kullandım ya kullanamadım şarja takmak istiyorum şarj almıyor hiçbir şekilde. Başka şarj cihazları da denedim ama nafile. Sorunla ilgilenecek kimse yok. Para çöp oldu

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 22:00

A101 aldığım kulaklığı iki gün kullanabildim. Şarj olmuyor iadede almıyorlar bu durumdan şikayetçiyim. Yetkili servisini internetten aradım onunda bulamadım. Gosmart Bluetooth kulaklıkları şarj olmuyor. Bu ürünü iadesini ya da tamirini yapılmazsa tüketici mahkemeleri ne vereceğim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 23:11

A101den aldığım bluetooth kulaklık hiçbir şekilde şarj etmiyor. Ne yapmam gerekiyor, ürünü daha yeni aldım ve sadece bir kere kullanabildim. Şarj kutusunda sorun var galiba. Daha bir kere kullandığım ürünün bozulması nedir. Madem iyi bir ürün değil neden vatandaşlara satıyorsunuz? Alan herkesin soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 10:05

İki gün önce A101' den aldığım GO Smart markalı bluetooth kulaklıklar hiçbir şekilde ne şarj alıyor ne de şarj ettiğine dair bir ışık yanıyor. Kulaklıkların birinin şarjı ise hep yüzde on ve ayrıca kulaklıklardan biride bağlandıktan sonra hemen kapanıyor. Ne kadar ulaşmaya çalışsak da ne ürün iadesi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 00:02

A101'den 50 tl'ye aldığım GO Smart markalı Bluetooth kulaklıkların biri hiç şarj almıyor ve çalışmıyor. A101 ürünü geri almıyor. Bununla kim ilgilenecek 2 yıl garantisi var ama firmaya ulaşılamıyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi