Google.com Adwords Tr. Çalışanlarının Yetersizliği!

Hakan T. |

02.03.2015 - 16:55 - 16:59 saatleri arasında Google.com AdWords Türkiye çağrı merkezinden destek talebi için görüşme yaptım. 444-56-71 görüşme yaptığımız bir bayan çalışan tarafından konunun tam anlaşılmaması rağmen anlaşılmış gibi dile getirip 2 kere telefonu kapatmak istedi. Konunun tam olarak tarafıma iyi aktarılmadığını ve aradığım cevabı alamadığım belirtmeme rağmen telefon bağlantısını keserek telefonu yüzümüze direk kapatmış oldu.

Tekrar aradığımda x bir erkek çalışan "siz kafanıza takmayın, düzeltilir. Görüşmenin kaydı var çözerler nasılsa" gibi son derece rahatsız edici sözler kullanıyorlar. Google'mı burası yoksa bal satan call center merkezi mi bilemedim. Çok yazık! Utanç verici resmen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme