full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
(187 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 800

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum herhangi bir numaraya ulaşamıyorum 05357622210 numaraya Ücret tahsil edilmiş bunum dekontunu veya geçmişini öğrenmek istiyorum bilgim olmadan ücret tahsil yapılmıştır bilgimin dışında olmuştur kısa sürede dönüş yaparsanız memnun olurum. Haberim olmadan uygulam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Google Play üzerinden oynadığım Soccer Stars oyunundan haftalık 39.99 TL faturalı hattımdan düzenli olarak çekilmektedir. Müşteri hizmetlerini arayıp Mobil ödemeyi kapatmama rağmen bu sorunu yaşamaktayım. Gelen mesaj şu şekilde Google Play'den satın aldığınız ürüne karşılık 39.99 TL'lik alışveriş tu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Google Play üzerinden 498.99 ₺ tutarındaki yapılan alışverişi tarafıma ait olmadığını bildirmeme rağmen geri iade yapmıyor. Ekstradan yapılan alışverişten vazgeçme hakkımı da belirttim tarafıma ait olmadığına dair kanaat gelemezler ise diye bu hakkımı da kullandırmamışlardır ne yetkisiz ödeme ne de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Evdeki çocuklar telefonumu kurcalarken kullanmış olduğum mobil hat faturasına yansıyacak şekilde Google Play ile alışveriş yapmışlar. Google Play yetkililerine geri bildirimde bulunmama rağmen yanlışlıkla şifre istenmeden alınan ürünün iadesi tarafıma yapılmadı olumsuz şekilde dönüş yaptılar. Tik to...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

29/12/2020 Tarihinde 7 yaşındaki kuzenim tarafından tiktok üzerinden 134.99 TL jetonu ne yazık ki geri bildirim yapmamıza rağmen geri ödemesini alamadık. Benim yaptığım bir işlem değil ve faturama yansıyacak olan bu tutarı benim ödemem imkansız geri ödemesinin yapılmasını rica ediyorum. Büyük mağdur...Devamını oku

Ürün iptal etmek istiyorum Google Play Uygulamalar 21 Ara · Yıllık vıp Üyeliği (vivavideo: Video Düzenleme) -₺134,99 faturama yansıdı BRN yapmadım 0538*****23 yardımcı olun lütfen sadece 3 gün deneme yi kullanmak istiyor dun... Yardımcı olursanız... SevinştşmDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aralık ayındaki güncel faturada Google Play store ücretlendirme gördüm. Buradan bir ürün almadım veya bir yere onay vermedim ve bu ücrete itiraz ediyorum. Hele ki bu pandemi döneminde bu nasıl olur. Kullanmadığım bir şey için bu kadar ücretlendirme ne demek oluyor. Ben küçük altın aldım 278 TL nedir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Bir oyun uygulamasında arkadaşım yanlışlıkla kendi hesabından benim telefonla uygulama içi satın aldı. Uygulama içi satın alınan ürün bulunulmadı aynı gün para iadesi için iletişime geçtik yardımcı olmadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Google Play'den satin aldığınız ürüne karşılık 189.99 TL'lik alışveriş tutarı hattınızdan tahsil edilmiştir. Bilgim olmadan kesilmiştir faturaya yansıtmıştır. Ödeyecek durumum yoktur. Yardımlarınızı rica ediyorum. 0546*****93 iletişime geçerseniz mutlu olurum. Acil yardımlarınızı bekliyorum Türk Tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Google Play store parası kazandırıyor denilerek tanıtılıyor fakat 99.99 $ da kalıyor son 00.1 $ hiçbir şekilde vermiyor, yayıncı mesajlarımıza cevap vermiyor gün ve emeklerimizi çaldı yardımcı olun hak ettiğim 99.99 $ i talep ediyorum balık yakalama oyunu, ürün tanıtıldığı gibi değil emek ve zaman a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ay yani kasım ayı 113 TL aralık ayı faturam ise 450 TL gözüküyor. Benim haberim olmadan Google Play hesabıma girilmiş ve para karşılığında ya oyun oynamış ya da ürün satın almış. Ben bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Dahilimde olmayan parayı ödeyemem. Şuandaki ve gelecek olan faturamdaki Googl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

State of Survival yanlışla paket aldım iade istedim. Kabul etmediler. Gerekirse oyundaki üyeliğimi kapatın oyunu silip bir daha hiçbir oyun indirmek istemiyorum Google Play yetkililerinden destek bekliyorum. Yardımlarınız Benim için çok önemli o kadar sinir ettiler ki daha oyun filan indirmemDevamını oku

  • - Görüntüleme

Gpa. 3313************7500 gpa. 3369*************549 gpa. 3385*************656 Statu of Survival oyununda bu sipariş numaralarını benim çocuk telefonumdan oyuna girip benden habersiz almış bu ürünleri ben almak istemiyordum mağdurum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

30.11.2020 tarihinde 24.99 TL lik yaptığım ödeme faturamdan kesildiği halde ürün alınmadı diye hata veriyor ID GPA. 3317-6202-**19110 bu Google Play de bu sorunu sürekli yaşıyoruz olumsuz olan ödeme maalesef faturaya yansıtılıyor geri iademi istiyorum satın aldığım ürün kullanamadıktan sonra niçin ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

101 Okey Plus oyununda yanlışlıkla ürün satın aldım fakat sistem hata verdiği halde işlem ücreti faturama yansıtıldı ve aldığım ürün hesabıma geçmedi. İptal etmek istediğimdeyse sistem yine aynı şekilde iptali gerçekleştiremiyoruz diyor. Bu nasıl bir saçmalıktır bu durumun düzeltilmesini ve ya mümkü...Devamını oku

  • - Görüntüleme