Görünüm          
215 şikayet listeleniyor

Her ay faturama 56 TL ek ödeme geliyor Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım bizlik değil Google Play store iletişime geçin dedin müşteri hizmetlerine mail atıyorum destek saatinde atin diyor sizin destek saatiniz nedir her saati denedim? Neye üye olduğumu veya satin aldığımı da bilmiyorum bunun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çocuğumun yapmış olduğu şifrem istenmeden yapılan alışverişlerin ödemesini istediğim halde red aldım bir an önce Google Play dan bu hatanın telafisini rica ediyorum. Benim bildiğim alışverişte önce güven önemli parmak izi istenmesini talep etmeme rağmen uygulamayıp alışverişe devam ettirilmişDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık olarak 6,7 aydır telefon faturam 70 lira olması gerekirken en az 300 lira geliyor. Hatta bu ay 480 lira geldi. Ben her ay bununla uğraşıyorum fakat bir türlü çözüm bulunmuyor. Vodafone'u arıyorum sorun bizden kaynaklı değil Mobil ödeme ile Play Store'dan uygulama alınmış, Google'ın temsilci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonuma yüklü olan oyunlar için Turkcell mobil ödeme hizmetim adıma kayıtlı 3 hattımdada kapalı olmasına rağmen açtırılmış ve çocuk oyunlarına 1513 TL lik alışveriş yapıldığı gelen faturam la birlikte öğrenmiş bulunmaktayım. İptal talep lerinde bulundum geri dönüş yapılmadı. Gerekli kişilerin ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yaşındaki çocuğum goo:Premium access satın almış bilgim dahili dışında ödemeniz iptalini aboneliği iptalini talep ediyorum kontrol ettiğimizde küçük bir çocuğun fark edemeyecek şekilde oyun Premium Hesap almaya yönlendiriyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgim dışında yapılan Google Play harcamalrının tarafıma geri iadesini talep ediyorum. İşin ilginç tarafı ücret faturanıza yansıyor ve karşınızda hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Bu faturamla birlikte neredeyse 1700 TL ödemem gerçekleşecek. Nereye gerekiyorsa şikayetimi yapacağım. Siz kolay kazanıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Google Play benim onayım olmadığı halde hesabımdan 47 TL para çekmiş ücretimin iadesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçen bir yetkili de yok kimseye ulaşılmıyor. Böyle bir şey görmedim. Ben çok saçma bir işlem yapıyorlar. Bu hukuksuz bir işlem kabul etmiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

20.11.2020 tarihinde bilgim dışında ROBLOX oyun sitesi tarafından hesabımdan 92,88 USD para çekilmiştir. Google Play uygulaması olarak Hesabıma bu ücretin en yakın zamanda iadesini talep ediyorum. Bu şekilde insanların talepleri dışında mağdur olmalarını etik olarak görmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yedi yaş oğlum oyundan karakter alıyor ve yüklü miktarda para faturama yansıyor iade talebinde bulundu m cevap olumsuz CİMER'e de şikayet edeceğim yaklaşık 1000lira fatura ödeme çıktı mağdurum gereğinin yapılmasını talep ediyorum... İptal etmeyip bir müşteri hizmetleri çağrı telefon bulunmayan ama k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Aldığım bütün ürünlerin iadesini talep ediyorum ben bunları kullanmıyorum Gmail o****[email protected] iade almadığınız takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ben bunları. Almıyor,   oğlum almış iptal edin bunları bende mobil ödememi kapattım artık böyle bir şey alamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Google Play üzerinden call of duty oyunu için Yanlışlıkla farklı bir ürün satın alma işlemi yaptım hemen geri iadesi için başvuru yapıyorum fakat cevap ret oluyor. Aldığım ürünü oyun hesabından silinmesi ve para iadesinin yapılması talep etmekteyim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell tarafından ''Google-YouTube Music Premium üyelik işlemleri için 13,99 TL ücretlendirme '' yapılacağına dair SMS aldım. Tarafımca böyle bir üyelik yapılmamış olup, küçük kardeşim tarafından bilinçsizce böyle bir üyelik yapıldığını düşünüyorum. 3 ay önce (eylül 2020) Turkcell müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yaşındaki oğlum battle game adlı oyunu yükledi ve yaklaşık yarım saat sonra sildim sildikten hemen sonra mesaj geldi kartınızdan 189 TL çekilmiştir diye hemen Play Store'dan iade talep ettim oyun şirketine mail attım 48 saat içinde iade talep etme hakkı varken politikamıza uymadığı için iade yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Faturama yansıtılmış 7 adet 75 TL tutarında Docomo germany adına fatura gözüküyor bu işlemi ben yapmadım. Play Store'da hiçbir işlem gözükmezken Türk Telekom mobil ödemede çıkıyor. Bu durumun düzeltilmesini ve bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum 150 TL bana yansıdı faturama boşu boşuna en kısa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.11.2020 de 7 yaşındaki kızım ROBLOX adlı oyunda bilmeden Paycell ödeme aracıyla 750 liralık ROBLOX ürünü almıştır. Ertesi gün 24 saat geçmeden alınan ürünlerin iadesi talep edilmek istendiğinde Google Play tarafından iptali uygun bulunmamaktadır.  Bilindiği gibi cayma hakkı denen bir şey vardır....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum