Toplam çözüm sayısı
..
Google Play ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selçuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Playstore.com Bilgim Dışı Oyun Satın Alınmiş

893görüntüleme
Selçuk
Selçuk 09 Mayıs 2020 08:52
Playstore.com Bilgim Dışı Oyun Satın Alınmiş
Playstore.com Bilgim Dışı Oyun Satın Alınmiş
Playstore.com Bilgim Dışı Oyun Satın Alınmiş
+38

16 yaşındaki oğlumun benim haberim olmadan sürekli satın alma işlemleri yapmış. Toplam da 2000 TL. Bu satın alma işlemleri olunca Google ® ne de fun 101 Okey ® den neden uyarı gelmiyor bu kadar oyun alınırım tam 2000 TL. Az paramı bu oyunlara verilen. Neden uyarılıp bilgi verilmedi bu konuda neden bir limit yok bunlardan  eşyamı alıyoruz bu kadar paraya yazık değil mi. Buna neden bir limit koyulmuyor alt tarafı bir oyun ama alınan para 2.000 TL. Kendilerine mail attım. Buradanda hem şikayet vede yaptığım başvuruyu tekrarlamak lütfen bu paranın iadesini istiyorum. Attığım mail de şu şekilde. Benim 16 yaşında oğlum var ve hattı benim üzerime ve sizin oyunu indirmiş. Sizin oyununuzun muhtelif olmuş. Benim hiç haber bilgim dışında sürekli bu fatura üzerinde satın almış. Buradan yetmez gibi başka hatta kart hesabımdan da para aktarıp sürekli oyun satın almış. Beni mahvetti. Dünyam yıkıldı. Google play iletişime geçtim ama onlar bir çözüm bulamadılar. Geliştirici uygulama sahibiyle iletişime geçin onlar size yardımcı olacaklardır. Çocuğum dediğim gibi 16 yaşında bilirsiniz ki bu virüs iletti yüzünden dışarı çıkamıyorlar ve sürekli evde huzursuz oldukları için bizlerde telefondan oyun oynamaları müsaade ettik ama bu şekilde yapacağını hiç düşünmezdim. Sizden ricam bir baba olarak 42 yaşındayım asgari ücretle geçim yapan biriyim 2 çocuk okutuyorum tek başına çalışıp ev geçindiriyorum. Hele ki şu dönemde ücretsiz izine çıkmışım ve bu borcu ödeyecek durumum imkanım yok. Az bir rakam olsa hiç sizi rahatsız etmeyeceğim. Ama bugün akşam üstü öğrendim ve bu saate kadar nasıl yaparım düşündüm. Ve sizle irtibata geçtim. En azından yarama ilaç olursunuz diye. Şimdi 2 adet Gmail ® hesabını buldum. Diğerlerini bilmiyorum. Bu 2 adet hesaptan yaptığı alışverişleri size sunacağım. [email protected] Bu hesaptan toplamda=1.721.94 TL işlem yapmış. Sırasıyla. 6.99 *211 adet = 1474 TL 26.99*4 adet = 107,96 TL 69.99* 2 adet = 139.98 TL toplam = 1.721.94 TL bu hesaptan almış. 2. [email protected] bu hesaptan toplam = 223,77 TL Tutarında işlem yapmış. 6,99*22= 153,78 TL 69,99*1=69,99 TL toplam = 223,77 TL İşlem yapmış. Bunların hepsini oğlum benden gizli almış ve yapmıştır. Sizden ricam bir Baba olarak vede bu konuda mağdur olan bir Baba olarak sesime bu derdime yardımcı olmanızı talep ediyorum. Dediğim gibi ben asgari ücretle çalışan bir Babayım bu benim 1 aylık evimin geçimi vede maaşımdır. Sizden ricam bu ödemelerin iadesini talep ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Google Play tarafın haberim olmadan oyun satın alıyor ve Vodafone pay diye bir ödeme sistemiyle yapılıyor. Bu benim haberim olmadan bh işlemler gerçekleşiyor bu oyunlar iptalini ve paraların iadesini istiyorum. Böyle bir saçmalık görmedim bir oyun için 831 TL fatura çıkartılmış keşke daha d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 02:24

Google Play'den oynadığım World of tanks blitz adlı oyundan mobil ödeme ile 46.99TL bir harcama yaptım fakat sipariş geçmişimde görünmüyor ve ürün oyunda elime ulaşmadı fakat satın almış olduğum ürünün parası benim faturamdan tahsil edildi. Ürün elime ulaşmadığı halde nasıl oluyor da parası benden a...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 18:15

Faturam yüksek geldi oyun satin alınmış iznim olmadan benim onayım dışında oyun satın almadım bu yanlışlığın düzeltilmesi ni istiyorum. Tarafıma düzeltilme ücreti n iptali yapılmaması halinde Tüketici Hakları'na ve gerekli adli yerlere başvuruda bulunacağımı belirtirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 13:45

Google Play Store'dan oğlum bilgim dışında oyun satın almış. Daha faturaya dönüşmedi bir kısmı iptal oldu bir kısmı Yetkisiz satın alma işlemi diye kayıt istiyor fakat bağıntı kimliği diye bir şey istiyor operatörünüzden temin edebilirsiniz diyor. Fakat operatörü arıyorum böyle bir şey yok diyor kay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 12:04

6 yaşındaki işitme engelli Oğlum Benim bilgim ve iradem dışında 4 Nisan tarihinde yanlışlıkla Google Play oyunundan 720 TL lik oyun içi puan satın almış aynı gün SMS ile telefonuma bilgi geldi ve anında itiraz ettim işlem iptalini gerçekleştirdim ayrıca mail attım. 48 saat içinde yapılan itirazların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 14:57

Merhaba iyi günler oğlum yanlışlıkla bir uygulama Satın almış bir uygulamayı kullanmadan silmiş faturam maalesef 450 TL gelmiş Çok mağdurum lütfen paramın iadesini istiyorum. En kısa zamanda rica ediyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Gerçekten çok mağdur durumdayım. Kandemir'den dolayı zaten i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 16:02

5356****47 numaradan bu ay içinde dokuz yaşındaki oğlum 300 TL oyun satın almış iadesini istiyoruz. Muhatap bulupta iade ettiremedik iadesini istiyorum. Acil dönüş bekliyoruz bu faturayı ödemeyeceğim bu ne saçma iş böyle kimseye ulaşılmıyor. 300 TL gönderiyorsunuz linkten geçmişe bakıyoruz satın alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 15:01

12 yaşındaki oğlum bizim haberimiz olmadan Google Play den oyun satın almış. Fatura 728 TL olmuş. Turkcelli aradığımda Google Play'den oyun alındığının bilgisini alıyorum. Google destek ekibine oğlumun 12 yaşında olduğunu bilgimiz dahilinde oyunu almadığı defalarca yazmama rağmen sizinle dalga geçer...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 21:49

Bilgim ve onayım dışında küçük çocuklarım Google Play özerinden oyun satın almışlar faturama bundan dolayı 262,82 TL ücret eklenmiş bu işlem ikinci seferdir oluyor. Daha önce 263,99 TL oldu. Ödemek zorunda kaldım. Lütfen bu sefer ödeyemiyorum ödeme dueumum yok bu ücretin iadesini istiyorum. Gereğini...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 22:14

İstanbul'da yaşıyorum biri 5 ve 7 yaşında iki oğlum var. Küçük oğlum okuma yazma bilmiyor. Dışarı çoğunlukla çıkmıyoruz tabletle zaman geçiriyor zaman zaman. Küçük oğlumun tabletinde çocuk koruması var yine de bugün Google Play'den ücretli oyunlardan yanlışlıkla Türk Telekom'dan mobil ödeme talimatı...