Toplam çözüm sayısı
..

Google Play

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.949

Google Play
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2905görüntüleme
  • 22 Ağustos 23:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Store Ödeme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Ağustos 2021'de yaptığım ödeme tutarından çok daha fazla çekim yapılmış. Google Play store'dan bana gelen e-mailde 161,88 TL'lik toplam playstore alışveriş tutarım gözükmesine rağmen işlemi mobil ödeme yöntemiyle yaptığım ve operatörüm olan Turkcell faturama yansıyan tutar tam 426,44 TL! Tek tek ağu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1668görüntüleme
  • 18 Ağustos 00:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Üzerinden Yanlışlıkla Yansıyan Ücret İadesi

Google Play üzerinden çocuğum yanlışlıkla iki kez oyun indirmeye çalışmış. Vodafone mobil üzerinden ödeme 4 kez çekilmiş toplam 267 TL. Google Play sayfasına girdim geri ödeme talebi için. Orada iki kez aynı işlem iptal edilmiş olarak görünüyor. Fakat Vodafone faturama mobil ödeme olarak 4 kez bu tu...

Google Play Üzerinden Yanlışlıkla Yansıyan Ücret İadesi
Google Play Üzerinden Yanlışlıkla Yansıyan Ücret İadesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 119görüntüleme
  • 03 Ağustos 02:21

Google Play Satin Alim Olmadan Hattıma Haksız Ücret Yansıtıldı

Google Play de ödeme basarisiz oldu ibaresi çıkmasına rağmen mobil hattıma haksiz 7 adet adet işlem yansıtılmıştır. 1. 01.08.2021 saat 23:40:51 34.99 Tl 2. 01.08.2021 saat 23:40:54 34.99 Tl 3. 01.08.2021 saat 23:42:10 34.99 Tl 4. 03.08.2021 saat 00:12:06 6.99 Tl 5. 03.08.2021 saat 00:12:08 6.99 Tl 6...

Google Play Satin Alim Olmadan Hattıma Haksız Ücret Yansıtıldı
Google Play Satin Alim Olmadan Hattıma Haksız Ücret Yansıtıldı
Google Play Satin Alim Olmadan Hattıma Haksız Ücret Yansıtıldı
+6
profile
  • 280görüntüleme
  • 22 Temmuz 20:28

Garanti Bankası Ve Google Play Tarafından Bilgim Dışı İşlem

06.07.2021 tarihinden 14.07.2021 tarihine kadar, Google leostar ve benzeri uygulamalar aracılığı ile Garanti Bankası kredi kartımızdan toplamda 2.183,98 TL çekim yapılmıştır. Söz konusu çekimler bilgimiz dışında gerçekleşmiş olup, çekimler için hiçbir onay alınmamıştır. Ayrıca Google Play uygulaması...

profile
  • 1881görüntüleme
  • 28 Mayıs 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play İzinsiz Ve Habersiz İşlem Yapılması

27/05/2021 tarihinde saat20:35 sonrasında Google Play London GB tarafından sonu 8420 ile biten kredi kartımdan 9 kez toplamda 1791 TL para çekilmiştir. İşlemlerin benimle veya tanıdığım biriyle alakası yoktur. Yapılan işlemlerin iptalini ve paranın iadesini talep ediyorum

Google Play İzinsiz Ve Habersiz İşlem Yapılması
profile
  • 688görüntüleme
  • 24 Mayıs 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play'de Kredi Kartımdan Harcama Yapılmış!

İş Bankası sanal kartımdan onayım olmadan, yurt içi ve yurt dışı mail order işlemlerine kapalı olmasına rağmen, bankanın güvenlik zafiyetini kullanarak sanal kartım üzerinden yurt dışından yabancı para olarak Google Play üzerinden 3 kez toplam 5.620 TL alışveriş yapılmış. Bankanın şifre sormadan böy...

profile
  • 748görüntüleme
  • 06 Mayıs 16:53

Google Playda Kredi Kartı Yanıltması

İş Bankası sanal kartımdan onayım olmadan, Yurtiçi ve yurt dışı mail order işlemlerine kapalı olmasına rağmen, sanal kartım üzerinden yurt dışından yabancı para olarak Google Play üzerinden 3 kez toplam 5.620 TL  alışveriş yapılarak yanıltıldım Google Play' ın şifre sormadan böyle bir işleme onay ve...

profile
  • 278görüntüleme
  • 09 Nisan 11:55

Garena Adlı Firmaya İzinsiz Ödemeler Google Play

09.04.2021 tarihi saat 03.00 civarlarında kredi kartımdan 18 Adet çekim yapılmıştır. Toplamda 438 TL çekim yapılmıştır işlemler bana ait değildir. Bir an önce tarafıma iade yapılmasını istiyorum. Savcılığa verilecektir aksi halde. Belgeleri de ekte belirtiyorum. Kredi kartım kapanmış olup, kullanılm...

Garena Adlı Firmaya İzinsiz Ödemeler Google Play
Garena Adlı Firmaya İzinsiz Ödemeler Google Play
profile
  • 891görüntüleme
  • 05 Ocak 20:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Mobil Ödemenin İade Edilmemesi

Çocuğum tarafından bilmeyerek bundle offer.  Kafa Topu 2. Adli oyunlar vasıtasıyla bilmeyerek birden fazla içerik mobil ödeme aracılığıyla satın almıştır. Sistem üzerinden iade iptal talebi girmeme rağmen ancak 3 adet işlem iade edilmiştir. Gerisi yani toplam 617 TL tutarındaki işlemler sistem taraf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1884görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Mobil Ödemesi Olan Google Play Ödemesi

Şikayet konum faturalandırma ve mobil internet hizmetleri üzerinden ödeme işlemleridir. 12 Kasım 2020 tarihinden Letgo platformu üzerinden bir hizmet satın almak istedim. Letgo tarafından da işlem reddedildi uyarısı alınca gayri ihtiyari olarak hizmeti satın alabilmek üzere birkaç kez daha satın alm...

Türk Telekom Mobil Ödemesi Olan Google Play Ödemesi
Türk Telekom Mobil Ödemesi Olan Google Play Ödemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 519görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 00:04

Google Play'in Haksız Kazancı!

25.09.2020 tarihi itibariyle oğlumun kullanmış olduğu Türk Telekom hattımdan Google Play tarafından 49,99 89,99... Ve devamı şeklinde kesintilerle yansıtılan 852,85 bir bedel söz konusudur. Google Play yapmış olduğum görüşme neticesinde bu işlemle alakalı tarafıma sadece 100 TL iade yapıldı. İstem d...

profile
  • 230görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 21:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play İznim Dışında Kartımdan Harcama Yapıldı

Google proxima Beta, şirketinden benim onayım dışında 28.11.2020 tarihinde 691.96 ₺ alışveriş yapılmış, ve 27.11.2020 tarihinde ise 135,99 ₺, 26.11.2020 tarihinde ise toplam 297,98 tutarında işlem yapılmış ve bunların hepsi benim onayım dışındadır nereye başvuracağımı ne yapacağımı bilmiyorum yardım...

Google Play İznim Dışında Kartımdan Harcama Yapıldı
Google Play İznim Dışında Kartımdan Harcama Yapıldı
Google Play İznim Dışında Kartımdan Harcama Yapıldı
+1
profile
  • 1460görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 01:49

Google Play Oyun İçi Satın Alım Yaptım İşlem Başarısız Diyor Ücretlendirme Yapılmış

Oyun içi satın alım yaptım, işlem başarısız oldu yazdı. Ardından ücretlendirildiniz diye SMS geldi. Sonra tekrar denedim yine aynı hatayı verdi tekrar ücretlendirildiniz diye SMS geldi. Satın alımlara baktığımda yapılan işlem görünmüyor ama ücretlendirme tarafıma yansıtılmış.  Toplamda 2 kere sarın...

profile
  • 116görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 21:08

Google Play Hesaptan Para Çekilme Sorunu

Google Play hesabımdan benim yapmadığım c_mop üzerine para çekilmiştir. Ben öyle bir siteye girip para çekmedim. Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim faturama 3 aylık yansıtılmış toplam 1000 TL'ye yakın para çekilmiş. Bu yüzden gerekli ne varsa yapılırsa iyi olur.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 909görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 13:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Bilgim Dış

16 yaşındaki oğlumun benim haberim olmadan sürekli satın alma işlemleri yapmış. Toplam da 2000 TL. Bu satın alma işlemleri olunca Google ne de fun 101 Okey den neden uyarı gelmiyor bu kadar oyun alınırım tam 2000 TL. Az paramı bu oyunlara verilen. Neden uyarılıp bilgi verilmedi bu konuda neden bir l...

Google Bilgim Dış
Google Bilgim Dış
Google Bilgim Dış
+42
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 907görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 08:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Playstore.com Bilgim Dışı Oyun Satın Alınmiş

16 yaşındaki oğlumun benim haberim olmadan sürekli satın alma işlemleri yapmış. Toplam da 2000 TL. Bu satın alma işlemleri olunca Google ne de fun 101 Okey den neden uyarı gelmiyor bu kadar oyun alınırım tam 2000 TL. Az paramı bu oyunlara verilen. Neden uyarılıp bilgi verilmedi bu konuda neden bir l...

Playstore.com Bilgim Dışı Oyun Satın Alınmiş
Playstore.com Bilgim Dışı Oyun Satın Alınmiş
Playstore.com Bilgim Dışı Oyun Satın Alınmiş
+38
profile
  • 596görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 21:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Harcama Yapmadığın Halde Kartımdan Para Çekildi

25.04.2020 ve 02.05.2020 tarihlerinde toplam 2 kez kartımdan 6.99 tutarında ücret çekilmiş ve bu harcamaları ben yapmadım. Bu ücretleri çekerek bizleri uğraştırıyorlar. Bir daha da Play e kart bilgisi girmeyeceğim. Bir şey de almayacağım. Böyle belki de işlemlerini takip etmeyen bir çok kişiden para...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 726görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 19:37

Playstore.com Maya Sohbet & Google Play

Google Play üzerinden üyeliğim yapıldı ancak herhangi bir talebim olmamasına rağmen benden 69,99 TL tutarında Ocak ve Şubat aylarının üyelik ücreti alındı sadece 1 aylık diye hiçbir işlem yapmadım ancak şubat ayında da bu tutar benden alındı toplam 139,98 TL isteğim dışında haksız olarak alındı bu t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3797görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 09:48

Google İzinsiz Alışveriş İle Hesabımdan Para Çekilmiş

Google *youngjoy g. CO/HELPPAY#GB24/08/2019 10:17 - 14:44 -17-04 aralığında 3 defa 6,99 TL toplam 20,97 işlem iptali istiyorum. Google Play hesabım yok bu işlem nasıl ve kim tarafından yapılmış öğrenebilir miyim? Müzik DVD oyun kategorisi olarak geçiyor. Bu ne firması? İşlem iptali istiyorum.

profile
  • 2454görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 09:34

Playstore.com Kredi Kartımdan İzinsiz Alışveriş Yapılmış

Google *youngjoy g. CO/HELPPAY#GB24/08/2019 10:17 - 14:44 -17-04 aralığında 3 defa 6,99 TL toplam 20,97 işlem iptali istiyorum. Google Play hesabım yok bu işlem nasıl ve kim tarafından yapılmış öğrenebilir miyim? Müzik DVD oyun kategorisi olarak geçiyor. Bu ne firması? Ve işlem iptali istiyorum.

profile
  • 2951görüntüleme
  • 12 Temmuz 2019 21:48

Google İade Yapmıyor! Geliştirici Cevap Vermiyor?

Google üzerinden 12 yaşında kardeşim satın alım yapıyor benim hesabımdan ve bunun toplamı 1,780 TL gibi bir rakam ve ben bunu gördükten sonra hemen Google Play’i arayarak yardım istedim temsilci arkadaş 1,780 liranın 711 TL'sini iade alabileceğini ve geriye kalan 1000 küsur TL için alınan firmanın g...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Google Play bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Google Play henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.