Toplam çözüm sayısı
..
Google Play ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Handan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Google Play Store Ücret İadesi Yapmıyor!

3916görüntüleme
Handan
Handan 24 Ocak 12:36
Çözüldü Çözüldü
Handan'ın Teşekkür Mesajı
“Google Play Store ücret iademi gerçekleştirdi. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”
Google Play Store Ücret İadesi Yapmıyor!

Google Play Store'dan Buddy. Ai adlı İngilizce öğretim programının yıllık aidatını 23 Ocak 2021 saat 19:00 civarında Paycell Turkcell ® üzerinden 264 TL ödeme yaparak satın aldım. Üyeliği satın aldıktan sonra kullanmaya başladım. Ancak program 2-3 dakika çalışıp kilitleniyor. Programı kapatıp açıyorum 2-3 dakika sonra tekrar kilitleniyor. Programın geliştiricisi ile [email protected] Ai hesabından iletişime geçtim. Verilen cevap tabletimin hafızasının dolu olabileceği, boşaltılması gerektiği ya da istersek başka bir cihazımıza aboneliğimizi geçirebilecekleri şeklinde oldu. Bu programı çalıştırabilecek kapasitede başka cihazım yok. Programın yüklü olduğu tabletimin hafızası yarı yarıya boş zaten. Tabletimi sadece bu programı kullanmaya tahsis etmem aptallık olur. Ayrıca üyelik satın alırken programın çalışabilmesi için gerekli olan hafıza bilgisi hakkında hiçbir uyarı yapılmıyor. Uyarı yapılsaydı satın almazdım. Ben de üyeliğimin iptali ve para iadesi için Google Play Store'la iletişime geçtim. Gelen cevap " politika yönergelerini karşılamadığı " için geri ödeme yapılmayacağı şeklindeydi. Oysaki sitelerinde 48 saat içinde yapılacak abonelik iptal ve para iadesi işlemlerinin gerçekleşeceği bilgisi yazıyor. Aboneliğimi iptal ettiler ama 48 saat içinde başvurmama rağmen para iadesi yapmıyorlar. Buddy. Ai yorumlarını okumamak en büyük hatam oldu. Çünkü ürün hakkında çok olumsuz yorum ve şikayet var ®. Çocuğumun eğitimi için satın almıştım, oyun programı satın almadım. Keyfi bir iade talebi söz konusu değil. Google Play Store'dan acilen para iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Mağdurum. 

Handan
Handan25 Ocak 08:33

Google Play Store ücret iademi gerçekleştirdi. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

06/09/2021 ve 18/09/2021 tarihleri arasında belli aralıklarla Google Play store hesabımdan bilgim dışında Brawl Stars oyunu için teklif alinmiş Google Play store dan geri ödeme talebinde bulundum. Bir kısmını iade ettiler ama büyük bir kısmi hala duruyor ve fatura kesim tarihim 25/09/2021. Ben bu pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 23:31

Ağustos 2021'de yaptığım ödeme tutarından çok daha fazla çekim yapılmış. Google Play store'dan bana gelen e-mailde 161,88 TL'lik toplam playstore alışveriş tutarım gözükmesine rağmen işlemi mobil ödeme yöntemiyle yaptığım ve operatörüm olan Turkcell faturama yansıyan tutar tam 426,44 TL! Tek tek ağu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 22:09

Sözde1 mayıs 2021 tarihinde Google Play storede Bermuda denilen bir uygulamaya abone olmuşum ancak ben öyle bir abonelik yapmadım yapsam m************@gmail.com adresinde öyle bir Bermuda hesabım olmadığı ve yeni açtığım halde Google Play store benden 150 TL kesti şikayetçiyim. Google Play storeden!

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 01:42

Adım üzerine kullanılan hat telefonda takılı olmadan ve telefon bozuk olduğu için kısa süreliğine kullanım sağlanmadan 11. Ay 2020 tarihinde 393 TL, 1. Ay 2021 392 TL, 2. Ay 2021 392 TL, 3. Ay 2021 387 TL Play Store uygulama ödemesi alınmıştır, Vodafone ile iletişime geçtiğimde sadece Google Play'de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 13:04

08 Şubat 2021 tarihinde kendi telefonumdan Google Play store'ye girip hızlı tarama: ücretsiz belge Tarayıcı HD uygulamasını indirdim Demo olarak kontrol edecektim satın alma işlemi ve bilgim dahili dışında ödeme yöntemi (Paycell/Turkcell mobil ödemeyi) seçerek bu uygulamadan Turkcell ® faturama topl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 19:20

Telefondan Google Play store üzerinden your freedom uygulamasına 18,24 TL ödeme yapıp satın aldım fakat para hesabından çekildi ama elime ulaşmadı satın ürün. Geri ödeme talep ettim ama kabul edilmedi. Lütfen paramı iade edin. 20 Şubat 2021 tarihli Google Play siparişi makbuzunuz sipariş numarası: g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 17:05

Google Play Store'dan, 30 Ocak 2021 tarihinde, v recorder (enjoy-global.com firmasına ait program) programını 3 günlük ücretsiz deneme süresi için indirmek istedim, kredi kartı bilgilerimi aldı. Aynı gün üyelik iptali için enjoy-global.com firmasına üyeliği iptal etmek istediğimi mail ile bildirdim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 21:57

11 Şubat 2021 tarihinde 9 yaşındaki oğlum kendi telefonumdan Google Play store'ye girip Brawl Stars oyunu indirmiş ve bilgim dahili dışında ödeme yöntemi (Paycell/Turkcell mobil ödemeyi) seçerek bu oyundan ayrı ayrı elmas almış Turkcell faturama toplamda 897,88 yansımıştır. Turkcell müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum