Google Play Geri Ödeme Yapılmaması

Yedi yaşındaki oğlum anneannesinin telefonundan bazı oyun malzemeleri almış. Tam 748 lira faturaya eklenmiş. Geri ödeme isteği için bir telefon numarası bulamadığımız gibi internet üzerinden yaptığımız tüm ödeme istekleri politikalarına uymadığı söylenerek reddedildi. Daha önce Apple Store'dan böyle bir şey başımıza gelmişti ve talebimiz kabul edilip ödememiz hemen yapılmıştı. Google Play yetkililerinden bu konuda duyarlı olmalarını istiyoruz.