Toplam çözüm sayısı
..
Google Play ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Google Play 50 Tl'lik Turkcell Faturası 1098.70 Kuruş Gelmesi

3912görüntüleme
İshak
İshak 15 Mart 11:58

Google Play Turkcell ®'e anlaşan oyun firmasıdır muhtemelen ve Turkcell'e fatura yansıtabiliyor müşteri hizmetleri Google Play'dan yapılan alışverişin içeriğini göremiyor faturaya yansıtıldığı zaman miktarı görüyor içeriğini göremiyor bu ne saçma iş böyle 50 TL'lik fatura 1098.70 kuruş fatura nasıl çıkabiliyor telefon çocukların elinde yüzde 90 ailelerde böyle buna devlet nasıl önlem almaz eşimin faturası 40 TL normalde 457 TL fatura geliyor toplamda 2147 TL fatura geldi yazıktır günahtır Google Play'in telefon numarası yok iletişime geçemiyoruz geçsek ne olacak ya gerçi cevap gelmiş Turkcell'den Google Play'la iletişime geçiniz diye.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 21:57

11 Şubat 2021 tarihinde 9 yaşındaki oğlum kendi telefonumdan Google Play store'ye girip Brawl Stars oyunu indirmiş ve bilgim dahili dışında ödeme yöntemi (Paycell/Turkcell mobil ödemeyi) seçerek bu oyundan ayrı ayrı elmas almış Turkcell faturama toplamda 897,88 yansımıştır. Turkcell müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 15:01

12 yaşındaki oğlum bizim haberimiz olmadan Google Play den oyun satın almış. Fatura 728 TL olmuş. Turkcelli aradığımda Google Play'den oyun alındığının bilgisini alıyorum. Google destek ekibine oğlumun 12 yaşında olduğunu bilgimiz dahilinde oyunu almadığı defalarca yazmama rağmen sizinle dalga geçer...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 20:58

On yaş oğlum bilgim dışında oyundan karakter alıyor ve yüklü miktarda para faturama yansıyor 990 TL Turkcell Google Play adına bana 800 TL lik kredi açtığını söylüyor ve sözlü itiraz neticesinde 10 TL'ye düşürüyor ama konunun muhatabı biz değiliz Paycell diyor. Konu ile ilgili yapılması gereken 4822...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 01:00

Telefonuma yüklü olan oyunlar için Turkcell mobil ödeme hizmetim adıma kayıtlı 3 hattımdada kapalı olmasına rağmen açtırılmış ve çocuk oyunlarına 1513 TL lik alışveriş yapıldığı gelen faturam la birlikte öğrenmiş bulunmaktayım. İptal talep lerinde bulundum geri dönüş yapılmadı. Gerekli kişilerin ve ...