Toplam çözüm sayısı
..

Google Play

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.949

Google Play
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 764görüntüleme
  • 11 Eylül 13:30

Google Play Vodafone Fatura Fazla Gelmesi

Vodafone faturam her ay 300 TL'den aşağı gelmiyor herhangi bir üyeliğe kendim abone olmadığım halde bu ayda C_Mop Atocha Activitie 68 TL yine c Mop _Google play 67.99 TL faturama toplamda 135 eklenmiştir artık fenalık geldi. Bu ayda 205 lira fatura müşteri hizmetleri dersen yok sunu satin almışsınız...

Google Play Vodafone Fatura Fazla Gelmesi
profile
  • 653görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Android Üzerinden Para Kesilmesi

Google Play gibi koca firma Paycell uygulamasını herkese tanımlıyor bu da yeni tip kredi kartı demek oluyor ve kimsenin haberi yok ve Android kullanıcıları istem dışı bunu kullanıyor Turkcell ayrı bir sorun karşındakini muhatap almıyor ve muhatabında yok. Bana 1250 TL fatura çıkardı iki firma birleş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 329görüntüleme
  • 17 Nisan 19:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Erişimimin Engellendiği Ürün İçin Geri Ödeme Alamıyorum

Google play aracılığı ile yaptığım neredeyse 4000 liralık ayrı ayrı ödemeler var. Ödeme yapılan oyun kapatıldı parayı verdiğim ürüne erişimim yok fakat Google bana geri ödeme gerçekleştiremeyeceğini söylüyor. Benim erişimimin engellendiği bir ürüne ödediğim ücreti geri neden alamıyorum yardımcı olur...

profile
  • 2637görüntüleme
  • 12 Şubat 21:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Paycell Turkcell Mobil ÖDEME-Brawl Stars

11 Şubat 2021 tarihinde 9 yaşındaki oğlum kendi telefonumdan Google Play store'ye girip Brawl Stars oyunu indirmiş ve bilgim dahili dışında ödeme yöntemi (Paycell/Turkcell mobil ödemeyi) seçerek bu oyundan ayrı ayrı elmas almış Turkcell faturama toplamda 897,88 yansımıştır. Turkcell müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 180görüntüleme
  • 26 Ocak 10:05

Google Play Habersiz Para Çekilmesi

Google benim haberim olmadan iki ayrı uygulama için paramı (209,99 TL, 134,99 TL) çekti. Kartımı yeniletmek zorunda kaldım. Kart bilgilerimi Google Play'den sildim. Durumumu Google Play'in yardım bölümüne bildirdim. Herhangi bir geri dönüş olmadı. Geri ödeme yapılmasını istiyorum. Lütfen yardım edin...

Google Play Habersiz Para Çekilmesi
Google Play Habersiz Para Çekilmesi
profile
  • 951görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 07:46

Google Play Mobil Ödeme İptali

30 10 2020 cumartesi günü 21:12,21:31,21:33 ve 21:36 saatinde c mop Google Play tarafından ayrı ayrı 39,99 3,99 18,99 45,99 18,99 TL ücretler hattımdan iznim olmadan çekilmiştir. Lütfen iptalini rica ediyorum. Faturama yansımış ama gözükmüyor bir tanesi yansımıştı onu geri ödemesi yapıldı diyor lütf...

profile
  • 211görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 14:24

Google Play Haksız Çekim

Haberim olmadan bir şekilde kredi kartı haksızlığına maruz kaldığımı düşünüyorum. Sanal kredi kartımdan 216.05L'lik bir harcama çekilmeye çalışılmış ve limit yetersizliği sebebi ile sadece 100 TL 2 ayrı şekilde çekilebilmiş. Bunu görür görmez sanal kartımı kapattım ama100 TL lik çekimin önüne geçem...

profile
  • 666görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 04:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Kodu Aldım Ama Hesaba Yatmadı İadesini İstiyorum.

Betpark oyun sitesine mobil ödeme yaptım g p a koduyla ama hesaba geçmedi üç adet ayrı ayrı. Her seferinde geçiştirdiler. İadesini istiyorum. Ekte de resimleri var. Her seferinde geçiştirme oluyor. Bugün ise engellemişler. Lütfen yardımcı olabilir misiniz

Google Play Kodu Aldım Ama Hesaba Yatmadı İadesini İstiyorum.
Google Play Kodu Aldım Ama Hesaba Yatmadı İadesini İstiyorum.
Google Play Kodu Aldım Ama Hesaba Yatmadı İadesini İstiyorum.
+1
profile
  • 183görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Fazladan 3 Kez Çekilen Abonelik Ücreti.

30 Temmuz tarihinde aylık alınan PUBG Mobile Prime ödemem fazladan 2 kez daha alındı. 6,39 TL çekilmesi gerekirken 19,2 TL çekildi. İşin garibi sadece aylık abonelik ücretinin alındığı gözükürken diğer 2 ayrı ücret (12,8 TL) görünmüyor. Makbuz yok, etkinliklerde yok, geçmiş ödeme bilgilerinde yok. G...

profile
  • 110görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 09:22

Google Play Ve Turkcell İş Birliği İle Tüketiciyi  Yanıltma!

Google Play'de bir defa mobil ödeme ile bir ödeme yapıldığında sonraki işlemler için şifre istenmiyor. Bu tablet ya da telefon başkalarının eline geçtiğinde yandınız benim başıma geldiği gibi. Turkcell bana 700 TL limit koymuş tabletten harcamalar yapılmış 1500 TL' lik son iki ay faturama yansıdı ne...

profile
  • 111görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 06:33

Google Play Mobil Ödeme Sıkıntısı Şikayetçiyim

3 Haziran tarihinde ekran görüntüsünde belirtmiş olduğum mobil ödeme işlemi yapıldı telefonun ekran kilidinin açık olması veya cebimde telefonun 2 ayrı mobil ödeme işlemi yapmasından kaynaklı iade geri ödeme talepleri oluşturdum fakat ret cevabı aldım alınan bir ürün 15 gün içerisinde iade etme süre...

Google Play Mobil Ödeme Sıkıntısı Şikayetçiyim
Google Play Mobil Ödeme Sıkıntısı Şikayetçiyim
profile
  • 203görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Uygulamadan Bilgim Olmadan Yapılan Alışverişin İptal Talebi

Küçük yeğenim uygulamadan bilmeyerek 5 defa ayrı ayrı alışveriş yapmış. 5 yasin da paramın geri iade edilmesini önemle istiyorum. Param geri iade edilmez ise ben şahsım olarak sosyal medyayı aktif sürekli kullanan birisiyim. Adınızın lekelenmesini istemiyorsanız lütfen paramı geri iade edin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1757görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 15:07

Google Politikasına Uygun Çalışmıyor!

Öncelikle Google'in bizlerle ilgilenmediğini, politikalarına uygun çalışmadığını ve tabir-i caizse başından atmak için çalıştığını belirtmek istiyorum. Dosya sorgu numarası: [ 1-7697000029943 ] Bir çocuğun oyun oynarken çıkan basit bir oyun reklamına tıklaması ve oyunu indirdikten sonra satın alma i...

profile
  • 2255görüntüleme
  • 17 Ağustos 2019 14:35

Playstore.com Google Play Geri Ödeme Yapmıyor

Bilgim dahilinde olmadan uygulama alınmış, eğitim videoları hem de çok fazla sayıda, bir tanesi 58,99 TL, bağış uygulaması satın alınmış, yine sayı olarak çok fazla, bir tanesi 54,99 TL ama Google Play politika yönergelerini karşılamadığı gerekçesiyle geri iade yapmıyor. İki telefon hattında ayrı ay...

profile
  • 2387görüntüleme
  • 29 Mart 2019 15:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Playstore.com Mobil Ödeme Sorunu!

Benim haberim olmadan benim hattımdan Google Play Store'den 5 içerik ayrı ayrı toplamda 296 TL ödeme çekildi. 21.03.2019-22.03.2019 tarihleri arasında saat 23:30 sularında işlem yapılmış benim telefonuma herhangi bir doğrulama kodu geldi bir de ben iPhone 8 kullanıcısıyım çok mağdurum yardımınızı be...

profile
  • 2364görüntüleme
  • 28 Mart 2019 13:14

Playstore.com'dan İzinsiz Yapılan Sanal Alışveriş!

Emeklilik maaşının bağlı olduğu hesaba ait bankomat (Kart no... 4766 xxx xxxx 6521) kartından kişisel bilgi ve telefon bilgileri bankada olmasına rağmen benden onay alınmadan sanal alışveriş yapılmıştır. Bankamatikten maaşı çekmek istediğimde yapılan sanal alışverişler tarafımdan fark edilmiştir. 15...

profile
  • 2120görüntüleme
  • 14 Mart 2019 13:29

Playstore.com İzinsiz Ödeme Alınması!

Sayın yetkili, annem F** Ö** 'a ait emeklilik maaşının bağlı olduğu hesaba ait bankomat (Kart no... 4766 xxx xxxx 6521) kartından kişisel bilgi ve telefon bilgileri bankada olmasına rağmen kendisinden onay alınmadan sanal alışveriş yapılmıştır. Kendisinin isteği üzerine bankamatikten maaşını çekme...

profile
  • 3091görüntüleme
  • 28 Şubat 2019 13:40

Playstore.com'dan Haberim Olmadan Alım Yapıldı!

Google Play'den benim haberim olmadan yapılan ve ödemenin faturalı hattıma yaptırılması dahilinde faturam 421 TL ücretlendirilmiştir, 8 tane ayrı ödeme alınması dahilinde sadece 5 tanesinin ödemesini aldım ve geri kalan ücretlerim hakkında da geri ödeme istiyorum.Bunun için yetkililerin bana ulaşmas...

profile
  • 838görüntüleme
  • 10 Kasım 2018 18:04

Playstore.com Google Store Üzerinden Faturama Ek Para Kesiliyor!

Google Store iki aydır faturama ek ücret kesiyor iznim olmadan abonelik üzerinden para kesiliyor geçen ay 250 lira bu ay ayrıdan kesiliyor! Acil şekilde bunu görün bugün ay başı yine para kesilecek! 05334313** bu numara üzerinden para kesiliyor 5415**1789 bu numaradan ulaşın bana!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Google Play bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Google Play henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.