Toplam çözüm sayısı
..
Goodyear ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Taner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Goodyear
ile
Michelin
Goodyear
ile
Falken Lastik

Yeni karşılaştırma

ile

İşlemeyen Goodyear Garantisi

3688görüntüleme
Taner
Taner 24 Mart 14:18
İşlemeyen Goodyear Garantisi
İşlemeyen Goodyear Garantisi

01.07.2020 de Goodyear bayisi Kardeşler Lastik Maslak'tan satın aldığımız 275/40/20 ebadındaki lastikler 1000 km bile yapmadan, arabayı titretme, yolda tık tık şeklinde atlama yaparak arızalanmıştır. Bayide yapılan tüm iyileştirme (sök, tak, aşırı hava basıncı yükleme. Vs.) çalışmalarına ve bayi önerisiyle bir süre daha kullanmamızdan sonra hiçbir iyileşme görülmemiştir. Bunun üzerine lastikler Goodyear fabrika ®sına, garanti kapsamında bayi tarafından gönderilmiştir. İnceleme sonucu fabrika lastiklerde bir sorun olmadığını belirterek tarafımıza iade etmiştir. Lastikler geri takıldıktan sonra bizzat kardeşler Lastik yetkilisi O** Bey deneme sürüşüne çıkmış ve arızanın devam ettiğini belirtmiştir. Sonuç olarak bu arızanın Goodyear fabrikası tarafından kabul edilip "büyük bir firmaya yakışanı yaparak", garanti sürecinin işletilerek gerekenin yapılmasını talep ediyoruz. Not:Bayinin tarafımıza gerek satış, gerek bu arıza sürecindeki davranışları hep olumlu olmuştur, ellerinden geleni yapmışlardır. Şikayetim Goodyear firmasınadır.

Goodyear Logo
Goodyear24 Mart 16:46

Sayın Taner Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Konu ilgili birime aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Goodyear Lastikleri T.A.Ş Teknik Müşteri Hizmetleri Birimi

Taner
Taner25 Mart 21:14

Teknik ekip bana attığı mailde haklı olduklarını anlatan, bir takım ölçümler ve lastiklerin resimlerini atarak, güya ilgilenmiş oldular. Güya sorun çözdüler. Garanti Lastikte hikaye, illa kullanıcıya suç bulup işi çözüyorlar. Yazıklar olsun Goodyear lastiği zaten tereddütle almıştım, ama bir daha asla satın almam, kimseye de tavsiye etmem.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Aydın
Aydın4 hafta önce
 

Aynı durum bende de oldu. Lastikler balans tutmuyor, yalpalanma sıçrama yapıyor. Goodyear bayisi gözleriyle görüp fabrikaya gönderdi. Fabrika lastiklerde sorun yok dedi. Bu aşamada lastikler fabrikaya giderken bayi deposundan hurda lastik taktı, inanın hurda lastikler daha iyi. Demek ki bizim gözümüzde büyüttüğümüz Goodyear bu demek.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Goodyearile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Goodyear
ile
Michelin
Goodyear
ile
Falken Lastik

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yetkili bayisinden Goodyear efficientgrip performans 2 lastiklerinden sıfır km aldığım aracıma taktım. Taktığım günden beri hafif yalpalama, tutmayan balans ayarı ve yüksek hızda aracın tabanında ve gövdesinde vuruntulu bir titreşim hissetmem sonucu aldığım yetkili bayiye gittim. Lastikler söküldü h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 16:43

195*65*15 eagle sport lastik aldım Konya da bir bayiden iki ay geçmeden lastiğin yanağında ince çatlak oldu. Tarafınıza lastiği gönderdi. Bayi daha sonuçlanmadı. Neden satılan ürünün Konya bayisi tarafından değiştirmesi müşteri memnuniyeti için daha uygundur

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 14:00

21.10 tarihinde mağazanızdan 4 adet 225/45/17 ultragrip 8 lastik aldım. 300 TL'lik hediye çeki tarafıma iletildi. Ve cep telefonu numara aktivasyon sürecini bayi tamamlandı. Hediye kataloğuna bu şifre ile bir kez girebildim, sonrasında defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Şifre resetleme işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 09:56

08.09.2020 yılında 4 adet 18 jant lastik aldım. Balast sorunu bir türlü gitmedi. 2 kere aldığım bayi yaptı. 3 kere farklı firmalara balast yaptırdım. Sonuç aynı Lastikleri alırken 2018 model olması önemli değil dediler sıkıntı olmaz dediler. Sonuç alamayınca işi gücü bıraktım şehir dışına tavsiye üz...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 17:13

Antalya'da yetkili Goodyear bayinizde 23.10.2018 fatura tarihi itibariyle aracıma 14.520km'de ile 4 takım Asymetric 3 lastik aldım. Şu an aracım 32.000km'de, daha 2 yıl olmadan lastikler çok sertleşti. En ufak bir yıpranma dahi yok ancak hafif çukurlarda bile çok sert düşüp sarsmaya, frenleme esnası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 14:34

10.08.2020 tarihinde İstanbul'da bir bayiden 4 adet eagle f1 asymmetric 5 94y model 225/45 r17 ebatlarında sigortalı lastik aldım. Henüz 1 ay geçmeden lastiklerin bir tanesi yanaktan yarıldı. Tamir olmayacağı için bayi sigortadan değişim yapacağını söyledi. Ancak aynı lastik ellerinden olmadığı için...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 11:42

2020 Nisan ayında 205/55/16 ebadında Goodyear Efficientgrip Perfomance 2 marka ve modelli lastik aldım. 2 ay önce sağ ön lastik yanaktan balon yaptığını fark ettim almış olduğum firmaya götürdüğüm de kullanıcı hatası olduğunu iddia etti yenisini almamı söyledi. Ben garantili olduğunu fabrikaya gönde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 18:20

Temmuz ayının başında fiş yüklemesi yaptım, Temmuz ayının son haftası acaba yükleme yapılmış mı diye hesabımı kontrol ettim. Paranın yatmadığından emin olunca ilgili telefon numarasını aradım. Kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler ve sonrasında beni arayıp "maalesef fiş yerine slip yüklemişsin...