17 Mayıs 2016

Goodyear Lastik Deformasyonu ve Kusurlu Müşteri Hizmeti!

Goodyear'dan aldığım yaz lastiklerini 3 ay kullanım sonrasında lastiklerin su kanallarından yarılmalar ve çürümeler meydana geldi. İkamet ettiğim Ordu merkez Şükrü Erenler Oto bayisini götürdüğümde internetten aldığınız için kabul edemeyiz ve lastiklerin fabrikaya incelenmek için gönderilmesine bile kabul etmediler.

Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bayimize gittiğinizde bizi arayınız kabul etmezlerse lastikleri bizimle iletişime geçin dediler. Bayiye gittiğim de yine aynı şekilde kabul etmediler ve o anda müşteri hizmetleri ile bayiyi görüştürdüğüm de yine çözüme ulaştıramadılar. Yani merkez bayi Ordu bayisine sözünü geçiremedi ve ben bu arada Fatsa Ordu arasında 3 defa gittim ve 300 km. yol yaptım, hem maddi hem manevi mağdur edildim. 1 aydır mağdur ediliyorum. Çözüm olarak çevre illerdeki bayilere yönlendiriyorlar ve ben maddi olarak mağdur oluyorum.

Esma 1.732 Okunma

Cevaplar

  • Esma'nın Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2016

    Teşekkürler takibiniz ve cevaplarınız için

  • Esma 29 Mayıs 2016

    Goodyear firması tarafından takip ediliyorum lastikleri Trabzon bayisine teslim ettim ama şikeytim varda okuduğum benim gibi Goodyear lastiklerde sıkıntı yaşan arkadaşlar fabrika lastik analizlerinden sonra 3, 5 ay kullanılmış lastiklere hep kullanıcı hatası diyerek olumsuz sonuç vermiş yorumlar okudum 1 yılını bile doldurmayan lastiklerde kullanıcı hatası verilmesi işin gerçeği Goodyear firmasına olan güvenim azaldı inşallah aynı sonuç çıkmaz zira benim 4 lastiğimde hata su kanallarında ki yarılmalar lastiğin zeminle teması olmayan yerleri inşallah dürüst sonuç çıkar çıkmazsa buradan terkrar yazacağim gerekirse tüketici haklarına ve lastik analizini başka yerden ve hukuki olarak verceğim

  • Goodyear Temsilcisi24 Mayıs 2016

    Sayın Esma M., Konu saha yönetimimize iletilmiştir. Gerekli takipler yapılacaktır. Saygılarımızla, Goodyear Lastikleri T.A.Ş. Teknik Müşteri Hizmetleri Servisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön