to read complaints and reviews, or file yours. 
Gon.com.tr üzerinden 2.000 TL tutarında bir çift Loafer ayakkabı satın aldım. Ürünü 23 Ekim’de teslim aldım ve ertesi gün iade için kargoya verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hem Gon.com.tr müşteri temsilcileriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Banka tarafında herhangi bir sorun olmadığını, iade işleminin satıcı firma tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. Gon.com.tr müşteri temsilcileri ise her seferinde sadece beklememi söyledi, sorunun bankayla alakalı olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen somut bir adım atılmadı.
Firma yetkililerinden, para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade işlemi yapıldıysa, bu işleme ait dekontu veya resmi bir kanıtı tarafıma iletmelerini ve müşteri mesajlarına zamanında, açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
İade işlemi mağazaya geri ulaşalı bir ay oluyor. Yedi gün içerisinde hesabıma paranın yatırılacağı söylendi; fakat bir aydır paranın geri yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her temsilci 'anlıyorum, işlem hızlanacak' gibi bahanelerle beni oyalıyor. Ancak bir ayda iki çift ayakk...
26 Ağustos’ta kargo şirketine teslim ettiğim iki adet ayakkabım 27 Ağustos’ta depolarına ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 iş günü geçti ve hâlâ iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 8300056536911140. Toplam iade tutarı 2.600 TL’dir. 5 Eylü...
29 Ekim Çarşamba günü Converse resmi sitesi üzerinden aldığım ayakkabıyı iade ettim. 8305473135916970.01 numaralı paketimin iade işlemi gerçekleşti ve bana iade onayıyla ilgili bir mail gönderildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen 2.280 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Müşteri h...
18 Mart'ta Converse marka ayakkabı siparişi verdim ve 20 Mart'ta ürün elime ulaştı. Ancak numaranın ayağıma uymadığını fark edince, 22 Mart'ta iade işlemi yaptım. Aynı gün, aynı modelin bir küçük numarasını sipariş ettim fakat bu ürün de uygun olmadı ve 28 Mart'ta iade ettim. 28 Mart'ta iade ettiğim...
Tonyblacktr sayfasından ayakkabı aldım, ancak ürün elime ulaşmadan kargo çalışanları tarafından geri iade edildi. Ürünü 04.03.2024 tarihinde satın aldım ve 11.03.2024 tarihinde firmaya teslim edildiği bilgisi verildi. Ayrıca, ücretin geri ödeneceği bildirildi. Ancak şu an üzerinden iki hafta geçmiş ...
Yorumlar