Şok Marketler'den Aldığımız Goldmaster Filtre Kahve Makinesi Arızalı
Sevgili Müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi 0850 532 5666
Biz ilk önce sizinle iletişime geçtik sizden konuyla ilgili çözüm bulmanızı istedik ama siz bu cihazla ilgili olumlu bir çözüm bulamadınız biz cihazın tamirine gitmek istemiyoruz sizden ya cihazın değişimini ya da ücret iadesini istedik sizde şok marketten aldığımız için orayla görüşmemiz söylediniz oraya da gittin iade almadıklarını söylediler yani kendimize muhatap olacak kimse yok. Şimdi buraya yazdım ve Tüketici Hakları'na da gidip bu sorunumu dile getireceğim. Madem siz konuyu çözmüyorsunuz o zaman biz kendimiz çözmeye çalışırız. İnsan markasını bu kadar kötülermi hiç ayıp.
Kaan 
15 gün önce Şok Marketler ®'den aldığımız filtre kahve makinesinin 1 tarafından kahve gelirken diğer tarafından kahve akmıyor ve kahveyi soğuk veriyor makine 2 kupalı olduğu için 1 kupaya kahve doluyor ve taşıyor diğer taraftaki kupa yarım kalıyor. Servise götürdük servis yetkilileri cihazda herhangi bir sorun olmadığını cihazın bu şekilde çalıştığını söylediler. Şok Marketler gidip iade talebinde bulunduk onlarda iade almıyoruz dediler yani açıkçası bozuk cihaz elimizde kaldı. Ne servis ne de Şok Marketler muhatabımız yok yani. Bu durumu tüketici haklarıyla da paylaşacağım elimden ne geliyorsa yapacağım sonuçta para kolay kazanılmıyor.
Not:bu arada Goldmaster İstanbul yetkilileriyle de temas kurdum önce bizi haberdar etseydiniz keşke deme şansları yok zaten görüştüm kendileriyle. Olumsuz yani.