Goldmaster Yasal İade Süresi İçinde Ürünün İade Alınmaması
1.465
Yasemin 03 Ocak 2022 14:43
Goldmaster03 Ocak 2022 14:44
Sevgili Müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi 0850 532 5666
Kaan 
31.12.2021 tarihinde almış olduğum Goldmaster kahve makinesinin paketini açtığımda içindeki filtresine plastik materyalden olduğunu görünce bugün iade etmek için ürünü almış olduğum Göktürk Caddesindeki Şok market ® şubesine gittim ancak ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü aldığım gün iade süresini özellikle sordum ve 3 gün süresi olduğu bilgisini vermişlerdi. Dünkü kasa görevlisi o bilgiyi veren kişinin yeni eleman olduğunu ve yanlış bilgi verdiğini söyledi ve iade süresinin yalnızca 1 gün olduğunu söyledi. Yanlış verilen bilginin sorumluluğunu almalarını bekliyorum. Ayrıca yasal iade süresi nasıl sadece 1 gün olabilir?