Goldmaster Ürün Teslim Edilmiyor

Trendyol Goldmaster satıcısından 24 Mart 2023 tarihinde teslim almış olduğum "Goldmaster Proton Çift Hepa Filtreli 3lt geniş Hazneli Hiz Ayarlı Cyclonic Toz Torbasız Elektrikli Süpürge" çekim gücü düşmüş bulunmamaktadır. İlk aldığım zamana kıyasla çok ciddi bir fark var. Goldmaster tarafından Gereği...
Ben 2019'da Goldmaster markalı elektrik süpürgesi aldım. İlk zamanlar çok güzel çekiyordu ama zaman geçtikçe çekim gücü azaldı ve çok ses çıkarmaya başladı. Evi süpürdüğüm zaman tozu toz torbasına değil de dışına atmaya başladı. Garantisi devam ediyor ama muhatap olan kimse yok.
Trendyol'dan aldığım Goldmaster tost makinesi elime ulaştığında tost yapılan kısmın köşelerinde vuruk gibi çizikler vardı ürünün fişini taktığımda yan...
Goldmaster firmasından 23.01 de elektrik süpürgesi sipariş ettim, ellerinde olmadığı için siparişi iptal ettiler ve para iadesi olacak dediler bunun üzerine 30 01 de farklı model sipariş verdim, daha sonra iptal olan ürünü tekrar işleme aldılar ve 2 süpürge siparişim oldu. Henüz ikisi de kargoya verilmedi, her gün arayıp 15 dakika telefonda konuşuyoruz ama bir gelişme yok. Resmen oyalıyorlar. Ürünlerin altına da sadece olumlu yorumları koyuyorlar. Firma resmen oyalıyor.