Goldmaster Progreen Gm7555 Elektrikli Süpürge
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi 0850 532 5666
Şikayeti ve konuyu hiç okumadan otomatik cevap göndermişler. Aşağıda verdikleri numarayı defalarca aradım, konuştuk ama bir sonuç alamadım. Bir süpürgenin hortumunu (şikayeti incelerseniz görebilirsiniz) değiştirmeyi beceremediniz! O yüzden bu markayı olup olabilecek her yerde kötülemeye devam edeceğim. Goldmaster Pişmanlıktır! (sizin için güzel ve kafiyeli slogan olur, deneyin bunu)
Mehmet
4 Ekim 2022 tarihinde Pazarama ® uygulamasındaki Goldmaster dükkanından gm7555 progreen modeli bir elektrikli süpürge aldım. Paketi açtığımda yanlış hortum gönderdiklerini fark ettim. Fotoğraflarda da görülebildiği gibi ürünün satışında gri bir hortum varken bana siyah bir hortum göndermişlerdi. Ayrıca, bu hortum boru ile uyuşmuyordu. Bu nedenle süpürge kullanılamaz haldeydi. Değişim için Goldmaster ile iletişime geçtiğimde ürünü tamamen gönderirsem, kontrol edip değiştirebileceklerini söylediler.
Hortumun kontrolü yaklaşık on gün sürdü ve bu süre zarfında üç defa Goldmaster müşteri hizmetlerini aradım. Sonunda tekrardan süpürgeyi gönderdiklerinde, yine aynı hortumu içeren süpürgeyi gönderdiklerini fark ettim ve ürünü iade ettim. Goldmaster pişmanlıktır! Bu süreçte, Pazarama şirketi de hiç yardımcı ve bir çözüm bulamadı olmadı. İş Bankası ®'na bünyesinde böyle bir firmayı barındırmak yakışmıyor.