14 Şubat
Yorum Yap
#11581445

Goldmaster Kargolama Sorunu!

12.02.2019 tarihinde Sevgililer Günü için aldığım ürünün kargolama süresinin 2 gün olduğu başka bir sayfada belirtilmesinden dolayı ürün zamanında elime ulaşamayacak. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargolama bilgilerinin başka bir sayfada yazdığını söyleyerek hiçbir yardımda bulunmamıştır. Ürün iptali istediğimde para iadesinin 10 gün sonra yapılacağını kargonun da 14.02.2019 tarihinde çıkacağını söylemiştir. Ben bir müşteri olarak sitenin her yerini didik didik ederek kargoyu ne zaman çıkartacak diye bakma zorunluluğum yoktur. Müşterilerin satın aldıkları sayfada kargo bilgilerinin verilmesi gerekirken bu şekilde sayfanın en alt tarafına yazarak biz müşterileri zor duruma düşürüyorsunuz. Şu anda aldığım ürünü eşime 14 Şubat'ta veremeyeceğim ve kargoyu erken çıkarmalarını rica ettiğim halde yoğun olduklarını ve yapamayacaklarını söyleyerek beni zor duruma düşürmüşlerdir. Bir daha bu firmadan aldığım son ürün olacaktır.

Candeniz Candeniz 307 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Goldmaster Temsilcisi2 g

    Değerli Tüketicimiz; Kampanyamıza olan ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Öncelikle şunu belirtmek isteriz ki siparişleriniz kampanya yoğunluğumuzdan dolayı 48 saat içerisinde hazırlanıp sonrasında kargoya verilmektedir. Teslimat koşulları sayfamıza bu linkten ulaşabilirsiniz; https://goldmasterhome.com/index.php?route=information/information&information_id=6 Gün içerisinde kargonuzun çıkışı sağlanacaktır.Göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler