to read complaints and reviews, or file yours. 
"02/03/2023 tarihinde Trendyol ® dan 510 TL'ye aldığımız Goldmaster GM-7387 Göksu cam hazneli su ısıtıcıyı yaklaşık 20 gün kullandık. Bir problem yaşamadık. En son gün, suyu kaynattıktan sonra (max 5 dakika ) mutfakta bir cam çatlağı sesinin ardından, su ısıtıcının cam haznesinin çatladığını gördük." su ısıtıcının içi boştu, fiziki olarak çarpma vurma olmadı. Herhangi bir sıcak soğuk su değişimi yapılmadı veya bulunduğu ortamda normal oda sıcaklığındaydı. Fişi çekikti. (bunları yazmamın sebebi servisin klasik kullanım hatası demesinden dolayı) Goldmaster müşteri temsilcisini (08505325666) aradım, durumu anlattım. Camda bir fabrika ® hatasının olabileceğini, durduk yere fiziki bir temas olmadan çatladığını söyledim. Onlarda kargo kodu vererek er servis'e yönlendirdi. Servise kargo ile gönderdim. Servis kayıt no: 183569 daha sonra servisten arandım. Klasik servis söylemi ile müşteri hatası olduğunu, garantiye girmediğini, camın 400 TL bedel ile değiştirebileceklerini söylediler. Servise yukarıdaki belirttiğim durumları anlattım. Ama bir türlü inandıramadım. Kendi hatamızdan dolayı camı kırılsa, zaten servise göndermem gider yenisini alırım. Ama burda haksızlık var. Tamamen fabrika hatası olan bir camda servisin ısı kullanım hatası olarak müşteriyi suçlu bulmasından dolayı şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini Goldmaster firmasından talep ediyorum.
Pazarlama firmasının e-ticaret sitesinden 626477236 numaralı siparişte 720 TL olan Goldmaster İncedem Damlatmaz Ağız Çelik Çay Makinesi Ve Su Isıtıcıs...
Gold master Goldmaster incedem damlatmaz ağız çelik çay makinesi ve su ısıtıcısı siyah bzgolın-6306s 3 ay önce Trendyol'dan ürün aldım ve boya dökülmesi oldu alt ısıtıcı kısmında * bu konuda satıcıdan herhangi bir cevap alamadım. Acil tarafıma konu ile ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Goldmaster çay makinesi sipariş ettim. Ürün elime kusurlu ulaştı. Geldiği gün denemek istedim. İçine su koyup kaynatmaya çalıştım. Su ısınmadan ısıtıcı söndü. Bir daha denedim tüm düğmeler açık olmasına rağmen hiçbir şekilde yanmadı. Isıtmaya devam etmedi. Bende ürünü kurulayıp ambalajına bana geldi...
Bizim kettle su ısıtıcı alttaki plastik yanmış bunun değiştirilmesi ya da bir onarım çalışmaları yapılabilmesi adına size yazıyı yazıyorum cevap bekliyorum teşekkür ederim. Ayrıca Gold master müşterisi olup yıllardır Goldmaster markalı ürünler alıp kullanmaktayım.
0 Yorum