Sevgili Müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi 0850 532 5666
Relax my coffee marka filtre kahve makinesi aldım. 3-4 kez ancak kullanmışımdır suyu tam ısıtmıyor ve kahveyi tam demlemiyor. Firmaya ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım. Garantisi devam ediyor ve yaşadığım sorundan dolayı kahve yapasım bile gelmiyor. Parasını hak etmeyen bir marka kesinlikle ...
Goldmaster GM7353 kodlu filtre kahve makinesini 6 aydır kullanmaktayım. Birlikte kullandığım arkadaşım da aynı makineyi 1 yıldır kullanmaktadır. Öğütücü haznesinde yer alan plastik filtresi 3 ayda bir yırtılmaktadır. Ürüne iyi bakmamıza karşın sürekli yeni filtre almak durumunda kalıyoruz. Yeni filt...
25 Kasım cuma günü Pazarama pazar yeri aracılığı ile Golmaster firmasından filtre kahve makinesi aldım. Fakat ürün hala (06.12.2022) kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede ertesi gün ürün kargolanacak denildi. Fakat hala kargoya verilmedi. Ürünümün artık bana ulaştırılmasını isti...
Goldmaster zinde filtre kahve makinesi, aldım. Filtre kısmında delinmeler oldu, ürün daha birkaç haftalık, servise götürdüm. Ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri aradım sizin karşılamanız gerekiyor dedi. Anlamsız bir durum yeni alınmış kutusu hiç açılmamış ve açıp kullandıktan sonra bu sorun ile k...
Kaan
Gold master firmasına ait filtre kahve makinesini Çatalca Turkcell ® şubesi Doruk iletişim ®den yaklaşık bir ay önce faturam üzerine satın aldım. Aynı gün ürünü deneyip arızalı olduğunu görünce bir gün sonra Doruk iletişime götürüp iade etmek istediğimi belirttim. Önce teknik servise göndermeleri gerektiğini söylediler. 2 hafta sonra arayıp ürününüz geldi alabilirsiniz dediler. Ama ürünün yanında hiçbir evrak yoktu. Ürünü Doruk iletişimde çalışanlarla denedik yine arızalı olduğu tespit edildi. Para iadesi istiyorum dediğimde Gold master ile görüştük para iadesi yapmıyor denildi. Hiçbir evrak tarafıma teslim edilmedi. Defalarca gittim görüştüm ama her seferinde Gold master firmasından haber bekliyoruz denildi. Az önce yaptığım son görüşmedi Gold mastır para iadesi yapmıyor denildi. Şimdi sizlere soruyorum ürün arızalı iki defa servise gitti yine arızalı ve ben sizin yazılı beyanınız üzerine yaptığım ödemeyi almak istiyorum. Karşılığında Doruk İletişim vermiyor diyor, sizlerden geri dönüş rica ediyorum.