25 Ekim 2016

Goldmaster Yeni Aldığım Saç Kesme Makinesinin Bataryası Ölmüş Garanti Kapsamında Değilmiş.

23.09.2016 tarihinde saç kesme makinesi aldım şarjı bitmiş 1-2 saat şarjda bıraktım dolmadı. Gece yatarken taktım sabaha kadar dolmamış. Teknik servise götürdüm şarj garanti kapsamında değilmiş. Cihazı 59 TL'ye aldım şarjı 25 TL istediler. Tekzen'de 29 TL'ye düşmüş. Cihazın garanti belgesinde 26 Mayıs 2015 üretim tarihi yazıyor. Bu cihaz 17 ay rafta kalmış bataryası olmuş hiç kullanamadığım bu cihaza batarya parası istenilmesi garanti kapsamında değil denilip 25 TL istenilmesine itiraz ediyor. Yasal haklarımı kullanmak istiyorum. Tekzen'de 29 TL batarya parası 25 TL. Ben bu cihazı bir süre kullansan sonra bataryası arızalansa doğru kutusundan yeni çıkardığım cihazın garanti dışı kalıp ücret istenilmesi bu markaya yakışmıyor. Denizli yıldız teknik servis. 02****** Goldmaster saç kesme makinesi gm -7135 stil model gm7135-14***** seri nolu cihaz.

Ahmet 1.423 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 04 Aralık 2016

    Sayın firma yetkilileri yazmış olduğunuz cevaba bir bakın yeni almış olduğum cihaz için ilk 6 ay garantiye girer diyorsunuz hem de Bataryanız ücretli olarak değişim sağlanacak diyorsunuz. Siz ciddi misiniz yoksa dalgamı geçiyorsunuz? Şu an cihazım teknik servis tarafından kaybedilmiştir. Yasal 20 iş günü olan tamir süresi geçmiştir. Cihazımın yenisini talep ediyorum. (22.10.2016-04.12.2016)

  • Ahmet 04 Aralık 2016

    Sayın firma yetkilileri yazmış olduğunuz cevaba bir bakın yeni almış olduğum cihaz için ilk 6 ay garantiye girer diyorsunuz hem de Bataryanız ücretli olarak değişim sağlanacak diyorsunuz. Siz ciddi misiniz yoksa dalgamı geçiyorsunuz?

  • Goldmaster Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Tüketicimiz; Ürünlerin bataryaları ilk 6 ay garantiye girmektedir. Daha sonraki sürelerde garanti kapsamında işlem görmemektedir. Bataryanız ücretli olarak değişimi sağlanacaktır. Markamıza olan ilginizden dolayı teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön