19 Şubat 2013

Goldmaster Ürünün Arızası Giderilmiyor!

Temmuz 2011 yılında aldığım receiverım Aralık 2012 de sinyal yok şeklinde arıza verdi. Sincan'daki yetkili servise Anı Elektronik götürdüm. Servis İstanbul'a göndermiş. 15 Gün sonra yapıldığını söyleyerek bana verdiler. Ben eve götürüp cihazı televizyona monte ettim 3 dk izledim cihaz tekrar aynı arızayı verdi. Bu olay 2. ve 3. kez tekrarlandı. Son kez Anı Elektronik yetkilisine cihazı denettim. Cihaz orada da aynı şeyi yaptı. Cihazın yenisi ile değişimi gerekmez mi? 1, 5 aydır televizyon seyredemiyorum. Mağdurum. Ben onlara gönderiyorum onlar yaptıklarını iddia edip bana tekrar gönderiyorlar.

Eyüp 169 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp 12 Mart 2013

    Sistemde 3. kez aynı arıza görülmesin diye kendi sisteminize farklı arıza şeklinde girmişsiniz. Bu katakulleyi anlamadım sanmayın... Goldmasteri ve servisi anı elektroniği iş ahlakına davet ediyorum...Ben sizin geçici süre için kullanmam için vereceğiniz kullanılmış receiver i almak istemiyorum. Şu an arızası ne olursa olsun benim receiver im 2 ay içerisinde 4. kez İstanbul merkezinizde. Bu Goldmaster in ayıbıdır... Katakulle şu ki... Siz cihazın garanti süresini doldurmaya çalışıyorsunuz...

  • Goldmaster Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir.Cihazınızın bakım ve onarımı için teknik servisimize gönderiniz. Merkez servisimizin adres ve telefon numarası aşağıda sunulmuştur. En kısa sürede müşteri memnuniyetiniz sağlanacaktır. Cihazınızın arızası onarılamayacak bir arıza ise tarafımızdan değişimi sağlanacaktır. Dilerseniz , 0212 540 0 550'nolu müşteri hizmeti numaramızı arayarak detaylı bir bilgi alabilirsiniz. Bakırcılar ve Pirinççiler organize sanayi bölgesi. Karanfil sok No:1 Beylikdüzü / İstanbul 0212 540 0 550 İyi günler dileriz. Saygılarımızla;

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön