27 Mart 2013

Goldmaster Ürünün Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

Goldmaster'a Teknosa aracılığıyla gamepadi mi gönderdim. İç aksamda takılma meydana geliyor , dış aksamda ki tuşlarında herhangi bir sorun yok. Bu bir malzeme hatasıdır ama Goldmaster Teknosa'ya kullanıcı hatası diye belirtmiş ve 50 tl onarım ücreti istemiş. Gamepadi aldığım zaman fiyatı 29. 90 liraydı, şimdi ortalama fiyatı 42 liradır. İtiraz için müşteri hizmetlerini aradım, operatörden müşteri hizmetlerine bağlanmadım. Ürün malzeme hatasından dolayı takılmaktadır ve garanti kapsamında ürünümün ücretsiz tamirini talep ediyorum.

Özgün 103 Okunma

Cevaplar

  • Özgün 29 Mart 2013

    Goldmaster ürünü garanti çerçevesinde yapmış ve Teknosa'ya göndermiştir fakat Teknosa ürünü karıştırıp yanlış bilgi vermesinden dolayı oluşturduğum şikayet güncelliğini yitirmiştir. Goldmaster firmasının bu karışıklıkta herhangi bir hatası yoktur. Hatta benimle birlikte onlarda mağdur olmuştur. Teknosa benden özür diledi, ben Goldmaster'dan da özür dilemeleri talebinde bulundum. Umarım Teknosa çalışanları işini düzgün yapar da kimse mağdur olmaz. Bu arada Goldmaster'a özür maili atacaklarını söylediler umarım atarlar.

  • Goldmaster Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin sorunu çözülmüştür. Kendisine bilgi verilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön