11 Nisan 2013

Goldmaster Ürünüm Arızalı!

01. 03. 2013 tarihinde İstanbul Teknosa mağazasından almış olduğum toplam 450-tl lık ürünlerin içinde mp3-324 dijital mp2 oynatıcısı ambalajı açıldıktan hemen sonra bozuk olduğu anlaşılmıştır. Kullanım hatasından kaynaklanmayan arıza olduğundan dolayı ürünümün tamirini değil yenisiyle değiştirilmesi talebimi firmaya ilettim. Bu isteğimi de 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 4. maddesine dayanarak ilettim. yasal olan bu talebimin yerine getirilmediği gibi tarafıma tamir edilip gönderilen ürünün kargo bedeli de bana yansıtıldı.

Sibel 135 Okunma

Cevaplar

  • Goldmaster Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Tüketicimiz, Ürününüzün farklı bir model ile değiştirilebilmesi veya iadesi tamamı ile satıcı firma / internet sitesi insiyatifindedir. Merkez servis olarak kullanılmış bir ürünün farklı bir model ile değiştirilmesi konusunda satıcı firmaya yaptırımımız bulunmamaktadır. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön