12 Mart 2016

Goldmaster Ürün 2 Kere Garantiye Gitti.

5 Kasım'da aldığım gm-hp199 bluetooth kulaklığı 4-5 gün sonra sokakta kafamdan kayarak düşüyor ve kulaklığın bazı yerleri eziliyor ve sol kulakçığın plastiği kopuyor. Garantiye gönderiyorum ve ben aramasam bana hiç geri dönüş yapmayacaklardı. Kulaklık elime ulaştıktan sonra şok oldum, garanti notunda plastik bağlantı değiştirildi diye belirtmişler ama plastik kısmı hala ezik duruyor. Ve üstelik garantiden geldikten sonra şarj yerinde bir boşluk meydana gelmiş. Yurt dışına gideceğim için garantiye gönderme imkanım yoktu ve 8 gün önce o şarj yeri kırıldı ve kulaklık artık şarj etmiyor. Ya doğru düzgün kulaklığı aldığım şekilde tamir edin ya yeni ürünle değiştirin ya da ben tüketici mahkemesine başvurmak zorunda kalırım. Ve tamir sırasında benimle iletişime geçsinler, daha önce ürünün hangi gün kargoya verileceğini bile bilmiyordum. Goldmaster beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattınız.

Natig 632 Okunma

Cevaplar

  • Natig 18 Mart 2016

    Ürün 17.03.2016 tarafınıza teslim edilmiştir. Yurtiçi Kargo takip numarası: 615482648935

  • Goldmaster Temsilcisi17 Mart 2016

    Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız aksaklıklardan dolayı markamız adına özür dileriz. Size daha detaylı yardımcı olabilmemiz için ürününüzü merkez servisimize göndermenizi rica ederiz. Cihazınızın arızası onarılamayacak bir arıza ise tarafımızdan değişimi sağlanacaktır. Merkez servisimizin bilgileri aşağıda sunulmuştur. En kısa sürede müşteri memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bakırcılar ve Pirinççiler organize sanayi bölgesi. Karanfil sok No:1 Beylikdüzü / İstanbul 0212 540 0 550 Markamıza olan ilginizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

  • Natig 16 Mart 2016

    Meğerse kargo elemanı hatası yüzünden (https://www.sikayetvar.com/yurtici-kargonun-maddi-hatasini-musteriye-yuklemesi) ürün yanlış yere gitmiş. Ürünün servise ulaşmasını bekliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön