15 Ekim 2016

Goldmaster Tekzen'den Aldığım Üründe Üretim Hatası Var!

Tekzen'den aldığımız Goldmaster marka çay makinesi aldığımız gün eve gelip prize taktığımızda sigortayı attırdı. Ürün aynı gün alınmış ve üretim hatası olmasına rağmen Tekzen iade almayıp servise gönderdi. Servisten epey uzun bir süre sonra geldi. Çaycı yine arızalı hiç kullanmadan yine servise gitti. Sözde garantisi var ama arızası bitmiyor ki.
Hem Goldmaster, hem de Tekzen firmalarına söylüyorum; ürün üretimden kaynaklı bir hatası olduğu için iade etmek istiyorum. Ambalajından hatalı çıkmış hiç de kullanılmamış ürün sürekli servise gidiyor. Ben bu ürünü kullanmaya da korkuyorum.

Başka işim yokmuş gibi sürekli çaycıyı servise getirip götürmeye ayıracak zamanım da yok. Lütfen ürününüzü iade alın, benim paramı da iade edin. Yoksa bende tüketici haklarına başvururum, elimden geleni yaparım. Reklamın iyisi kötüsü olmazmış.

Ayşegül 1.737 Okunma

Cevaplar

  • Goldmaster Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Tüketicimiz, Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Servisimize gerekli uyarılar ve işlemleri uygulanacaktır. En kısa zamanda müşteri memnuniyetiniz sağlanacaktır. Size daha detaylı yardımcı olabilmemiz için ürününüzü merkez servisimize göndermenizi rica ederiz. Merkez servisimizin bilgileri aşağıda sunulmuştur. En kısa sürede müşteri memnuniyetiniz sağlanacaktır. Ürününüzün iadesi tamamı ile ürünü aldığınız satıcı bayi / internet sitesi insiyatifindedir. Bakırcılar ve Pirinççiler organize sanayi bölgesi. Karanfil sok No:1 Beylikdüzü / İstanbul 0212 540 0 550 Markamıza olan ilginizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön