29 Ağustos 2013

Goldmaster Servis Uydu Alıcımın Onarımını Yapıp Göndermedi!

Goldmaster uydu alıcımı arızasından dolayı Ankara basınevlerinde bulunan servise bıraktım. Bilgi için aradığımda parça bekleniyor parça kargoda denildi. Daha sonra tekrar aradım cihaz İstanbul'a gönderildi denildi. Birkaç gün sonra cihaz tekrar Ankara'da parça beklemeye başladı. Bugün tekrar görüştüğümde cihaz tekrar İstanbul'a gönderildi. Cihazımın 20 iş gününde tamir edilememesi halinde yenisi mi talep etmem gerekli diye soruyorum öyle bir şey yok diye cevap alıyorum. Bu benim yasal hakkım değil mi diyorum, ben sizinle yasalarımı konuşacağım diye cevap alıyorum. Konuyla ilgilenilip tarafıma cevap verilmesini istiyorum.

Kadir 155 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 29 Ağustos 2013

    düzeltme: cihazla ilgili iş günü süresi 07/09/2013 tarihinde olmaktadır.

  • Kadir 29 Ağustos 2013

    Değerli Üreticimiz; 12/09/2013 tarihinde cihazım servisde 20. iş gününü dolduruyor. Bu tarih itibariyle cihazım teslim edilmez ise resmi gazetede yayınlanan (http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/04/20110424-6.htm) ilgili madde uyarınca cihazımı değiştirme zorunluluğunuz vardır. Değiştirilmediği takdirde tüm yasal haklarım tarafımdan sonuna kadar kullanılacaktır. İyi günler dilerim.

  • Goldmaster Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Gerekli uyarı ve işlemler tarafımızdan yapılacaktır. Cihazınızın arızası onarılamayacak bir ariza ise değişim işlemi tarafımızdan yapılacaktır. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön