16 Eylül 2013

Goldmaster Navigasyonum Arızalı Çıktı Değişim Yapılmıyor!

13.01.2012 tarihinde Sivas Teknosa'dan satın almış olduğum 2 adet Goldmaster NAV430 navigasyon cihazlarından birisi aldığımdan beri sorunlu. Sonuncusu 25 gün önce olmak üzere tam 4 kez servise yollanmasına rağmen arıza tespit edilemedi ibaresiyle tarafıma yollanmakta. Değişim taleplerim karşılıksız kalmakta.

21 aydır ürüne sahibim ve kullanamıyorum. Ay yıldız Elektrikli Ev Eşyaları İmalat ve Pazarlama A.Ş.'nin yürütmekte olduğu servis hizmeti son derece sorunlu, ilgisiz, çözüm odaklı olmayan ve savunmacı tavırlarıyla marka varlığına zarar vermektedir. 21 aydır mağdurum ve ürünümü kullanamıyorum. 1 kez olabilir ama 4.kez geri geldi ve hala sorunsuz diyorsunuz. Derhal çözüm talep ediyorum.

Ahmet 255 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 02 Haziran 2016

    Bu arada, 4.5 yıldır hala çözüm bulamayıp, en son ürünü servis önünde parçalamamla son bulmuştur. Teşekkür ederim Goldmaster.

  • Goldmaster Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Tüketicimiz; Kontrollerde ürünlerinizde bir arıza bulunmadığı tespit edilmiştir. Arızası tespit edilemeyen ürünlerin iadesi veya değişimi yapılamamaktadır. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir.Cihazınızın test edilebilmesi ve bakım onarımı yapılabilmesi için teknik servisimize gönderiniz. Merkez servisimizin adres ve telefon numarası aşağıdasunulmuştur. En kısa sürede müşteri memnuniyetiniz sağlanacaktır. Cihazınızın arızası onarılamayacak bir arıza ise tarafımızdan değişimi sağlanacaktır. Dilerseniz , 0212 540 0 550'nolu müşteri hizmeti numaramızı arayarak detaylı bir bilgi alabilirsiniz. Bakırcılar ve Pirinççiler organize sanayi bölgesi. Karanfil sok No:1 Beylikdüzü / İstanbul 0212 540 0 550 İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön