04 Ocak #9980595

Gold Teknoloji Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Zaten En Az 30 Dakika Beklemeniz Gerekiyor

Gold.com'dan televizyon aldım, 14.12.2017 tarihinde verdim siparişi. 10 gün sonra hala ürününüz temin ediliyor yazıyordu açıklamada. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için zaten en az 30 dakika beklemeniz gerekiyor. Bağlanınca da aldığınız cevap şu anda ilgili birime ulaşamıyorum biz size döneceğiz oldu. 04.01.2018'de iptal için aradım tekrar 2 ay sonra hesabınıza geçecek denildi bu sefer. Şaka gibisiniz bu alenen el koymak başka bir şey değil. Paranın geri geleceği de meçhul.

Alp 1.023 Okunma

Cevaplar

  • Alp05 Şubat

    Hangi işlem sürecini başlattınız acaba? Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve 4 -5 ay gibi bir süre içerisinde iade gerçekleştirilecek şeklinde bilgi verildi. Müşteri temsilciniz üstüne dalga geçer gibi yapacak bir şey yok yasal süreç başlatabilirsiniz diyor.

  • Gold.com.tr Temsilcisi05 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön