05 Eylül 2013 #1993693

Gold Teknoloji Marketleri Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

02/09/2013'te web sitesinden cep telefonu sipariş ettim. 3 gündür ürünler temin ediliyor uyarısından sonra site üzerinden mesaj atarak kargoya veriliş durumunu sordum. 3 iş günü sonra verilecek diye bilgi verildi. Arkasından telefonla ürün stokta yok başka ürünle değiştirme talebi geldi. Başlangıçta istemedim ve siteden iptal istedim.


Daha sonra diğer ürünü istersem kaç günde elime ulaşacağımı sordum ancak mesajıma ne cevap veriliyor ne de çağrı merkezinden ulaşabiliyorum. Stokta olmayan ürün nasıl sitede satışta. Ayrıca bu çağrı merkezi çalışanları ne iş yapıyor orada. Banka mı orası da saatlerce ulaşılamıyorum. Mesajlarıma acilen cevap yazılmasını istiyorum bu kadar duyarsız olunmaz.

Gizem 87 Okunma

Cevaplar

  • Gold.com.tr Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Para iadesi 05/09/2013 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gizem06 Eylül 2013

    Hala yardımcı olunmadı. Paramın yatırıldığını söylediniz ama hesaba geçen bişi yok...

  • Gold.com.tr Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında size telefonla dönüş sağlanmış olup,işlemini için yardımcı olunmuştur. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold.com.tr Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön