Gold Teknoloji Yan Sanayi Kasa Takılmış!

Şakir Can H. |

Gold'dan iPhone marka telefon almıştım geçen sene sıkıntı yaşadım garantisi varken mağazaya teslim ettim yetkili servis deyip kendi şirketlerinde ücretli şekilde kasa değişimi yaptılar. İş işten geçmişti bugün yine bir sıkıntı yaşadım ve Apple destek hattı ile görüştüm telefonumu yetkili servise gönderdim ve telefonum geri geldi orijinal kasa olmadığından işlem yapamıyoruz diye. Apple tüketici olarak hakkımın olduğunu söylüyor ama çalışan insan olarak uğraşacak zamanımız yok.

Beni mağdur ettiler. Kasa mı aldılar. Yerine çakma kasa takıp yanılttılar ve telefonumun aslında bir yıl garantili olduğunu da öğrenmiş oldum,o yüzden kendi servislerine göndermişler. Apple'da çalışanın dediğine göre ilk olarak yetkili servise yönlendirmeleri gerekiyormuş beni, halbuki öyle bir şey olmadı. Haklarımı saklı tutmadılar. Bu işin çözülmesi için gerekirse avukat tutup maddi manevi tazminat alacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.