Gold Teknoloji ve Vip Protect Hikayeleri.

Çağrı Ç. |

Ankamall Gold mağazadan yaklaşık 8 ay önce telefon aldım. Çalışanın ısrarıyla vip protect kasko yaptırdım. Kaskoyu yaptırırken bana'abi istersen sinirlen duvarda parçala paranı iade ediyorlar; 'diye zorla yaptırdılar ve 1 sene içinde koşulsuz şartsız iade edip paramı yine hediye çeki olarak alabileceğimi söylediler.

Yaklaşık 1 ay önce telefonum düştü ve üzerine de taş düştü. İnşaat işiyle uğraştığım için şantiyede her türlü durumla karşılaşıyoruz. Zaten yaptırma amacım da buydu. Telefonla arayıp hasar kaydı yaptılar, nasıl oldu diye sorunca düştü dedim ve konu kapandı. Daha sonra yolladım, 1 hafta sonra aradılar, detayını anlatınca düşmemiş kasıt var dediler ve iade yok. Gold biz karışmayız diyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağrı Ç.
    31 Ağustos
    18:02

    ''abi sevgiline sinirlenirsen duvara at parçala paranı yine de alırsın'' diyen gold çalışanı ve kasti olduğu için vermiyoruz diyen siz. Kasti olduğunu da siz söylüyorsunuz. Demek ki telefon kırılsa dahi sizin istediğiniz kadar kırılmak zorunda. her şeyden ziyade gold mağazası telefonu bize verin iade edin direk çek olarak verelim diye taahhütte bulunmuştu. Vazgeçin insanları kandırmaktan.

  • 31 Ağustos
    13:50

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınıza telefon ile bilgi verildi.Ürününüze kasti olarak zarar vermiş olduğunuz için sigorta kapsamında onarım ve hediye çeki size verilmesi mümkün değildir.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 31 Ağustos
    12:23

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş