20 Ekim 2016

Gold Teknoloji Ürünün İadesini Yapmıyor...

29.08.2015 tarihinde Bursa Gold Teknoloji marketlerinden almış olduğum Asus Zenfone 2 marka telefonun arızalı çıkması sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve telefonun iadesini istedim. 20.04.2016 tarihinde şikayetim lehime sonuçlandı ve ürün bedelinin iadesine karar verildi. Bursa Gold mağazası telefonu geri aldı ve merkeze gönderdiklerini söyledi. Fakat sonuç aldığım tarihten beri ürünün iadesi ve değişimini yapmıyorlar. Her gittiğimde biz bir şey yapamayız merkezle görüşün diyerek geri gönderiyorlar, merkezle de görüşemiyoruz telefonları açmıyorlar. Mağduriyetim uzun zamandır devam ediyor.

Umut 576 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold Bilgisayar A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön