14 Ekim 2016

Gold Teknoloji Ürün Teslimatını Yapmıyor!

7 Ekim'de Gold internet sitesinden sipariş verdim. Ürün aynı gün gelsin diye kurye teslimatını tercih. Ettim. Cuma günü ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. "Henüz Faturası kesilmemiş olduğundan ürününüz pazartesi teslim edilir" dedirler. Pazartesi günü, ürün stoklarında gözükmesine rağmen "temin ediliyor" yazısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım. Fatura kesilmesi için biz mail atalım dediler. Arayıp sormasam kesecekleri yok! Sipariş tarihimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Her seferinde "biz size döneceğiz" diyorlar. Ama hiç kimse dönmüyor. Mazeret olarak da kurye firmasının aracı bozulmuş ondan ürünleri teslim alamamış diyorlar ancak bunu salı günü söylediler. Üzerinden 2 gün geçti hala bir yanıt yok. Kurye firması Adm Lojistik diye bir firma. Onları da aradım. Onlarda dönüş yapacak güya.

Furkan 496 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold Bilgisayar A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön