15 Ağustos

Gold Teknoloji Ürün Tedarik Süreci.

14.08.2017 günü Gold Teknoloji sitesinden 57528601 sipariş kodu ile televizyon aldım. Ürünün ellerinde olmadığı ya da tedarik süreciyle ilgili herhangi bir bilgi sitelerinde yazmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini sabah erken saatte aramama rağmen tam 55 dakika telefonda beklettiler. Site üzeri mesajlara ise kesinlikle cevap verilmiyor.

Bağlandığımda ise ürünün tedarik sürecinde olduğu ve bu sürenin 7 ila 10 gün süreceği bilgisi verildi. İptal talebime ise para iadesinin yoğunluktan dolayı 2 ay süreceği söylendi. Nasıl bir yoğunluksa bu anlam veremiyorum.

Bu zamana kadar yüzlerce kez internet ortamından alışveriş yapan biri olarak, Gold Teknoloji, yaşadığım en kötü tecrübe olarak hatırlanacaktır. Birazdan bir Gold yetkilisi gelir ve şikayetimin altına kopyala-yapıştır ile ilgileniyoruz mesajını atar gider.

Ferhat 903 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi16 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön