28 Ekim 2016

Gold Teknoloji Ücret İadesi Yapmıyor!

Telefonumun kamera ve şarj sıkıntısı yüzünden teknik servise gönderim ve telefonumun sol üst köşesi çatlatılıp geri gönderildi. Bu hatanın düzeltilmesi için tekrar teknik servise gönderdim ve 20 iş günü içerisinde elime ulaşmadı. Bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücret iadesi hakkı kazandım. Temmuz ayından beri bu iadeyi almaya çalışıyorum. Firmaya 4 kez mail attım gelen cevap hukuk birimimiz size geri dönecektir. Defalarca telefonla görüştüm ki bu görüşmeleri yapabilmek için saatlerimi harcadım ve aldığım cevap şubemizden onay bekliyoruz. Yaklaşık 3.5 aydır ücret iadesi alabilmek için uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Bir de firma iflas erteleme almış bu yüzden ödeme yapılmıyormuş ama hala ürün satmaya devam ediyor. Umarım ilgililer tenezzül edip şikayetime cevap verirler.

Oğulcan 435 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi28 Ekim 2016

    Merhaba, Şirketimizde tedbir kararı bulunmaktadır. Para iadeleri tedbir kararı bitimi ile yapılmaktadır. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön