Basri A. Teşekkür Mesajı

ilginize teşekkür ederim

Gold Teknoloji Tüketici Hakem Heyetinin Ödeme Kararının Yerine Getirilmemesi!

Basri A. |

09.01.2013 tarihinde bs 940573 numaralı fatura ile gold teknoloji marketlerinin Tekirdağ Tekira AVM'deki şubesinden bir adet HTC T320eONE V gray marka cep telefonu aldım, aldığım telefon garanti süresi içinde arıza yaptı. 19.12.2014 tarihinde Çorlu tüketici ilçe hakem heyetine müracaat ettim. İlgili kurum 09.07.2015 tarih ve 2674664 numaralı kararı ile firmanın telefon bedelini bana ödemesi için 21.08.2015 bana tebligat gönderdi. Tebligatı ben 21.08.2015 tarihinde aldım ve firmayı aradım, onlarda bana hatalı ürünü aldığım şubeye teslim etmemi ve bir iban numarası vermemi söylediler. 09.09.2015 tarihinde benden isteneni yerine getirdim ama yine iki defa aramama rağmen para bana ödenmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Basri A.
    27 Ekim
    11:59

    ilginize teşekkür ederim

  • 27 Ekim
    11:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ödemeniz onay sırasındadır.Ödemeniz onaylandıktan sonra en kısa sürede iade yapılacaktır.İşlemlerinizi takip ediyoruz.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 27 Ekim
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.